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网络聊天概述
网络聊天概述
注意:
本文仅适用于使用
网络聊天的客户
。 如果您是 Genesys Cloud CX 客户,我们建议您使用新的
网络消息
功能来取代网络聊天。
网络聊天是一种网络操作,它通过访问者在您的网站上显示的标准聊天窗口与他们互动。
它是如何运作的
访客浏览了 Genesys 预测互动
跟踪的网站
。
Genesys 预测互动监控访问者在网站上的行为。
Genesys 预测互动使用
行动地图
来确定何时以及如何采取行动。
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