系列： 安装和配置 Google Cloud 语音转文本 (STT) 集成

要访问 Genesys Cloud 中的 Genesys Cloud 语音转文本 (STT) 引擎，您必须先添加和配置 Google Cloud 语音转文本集成，然后添加您的凭据。 

要配置 Google Cloud 语音转文本集成，请执行以下步骤：

1. 创建一个 Google Cloud 服务帐号 并下载 服务帐号密钥的 JSON 版本。
   注意： JSON 文件包含与 Genesys Cloud 集成所需的凭据。 Google Cloud SST 集成不需要您向服务帐号添加角色或管理员。
2. 打开谷歌云 SST 集成：
   • 如果您之前没有将集成安装到 Genesys Cloud 组织中，请立即 安装。 
   • 如果您已安装集成，请打开 Genesys Cloud Admin 菜单，然后在 集成下单击 集成。 然后，搜索并打开 Google Cloud 文本到语音转换集成。
3. 在 Genesys Cloud 集成页面上，单击 凭据 选项卡。
4. 单击 “ 配置”。 将打开 “配置凭据” 对话框。
5. 打开您之前下载的 Google Cloud 语音转文本 JSON 服务帐号密钥文件。
6. 将 JSON 服务帐户密钥文件中的信息复制到相应的 Genesys Cloud 字段中。
   1. 将 JSON 文件中的 “client_id” 值复制到 Genesys 云 客户端 ID 字段中。
   2. 将 JSON 文件中的 “client_email” 值复制到 Genesys 云 客户端电子邮件 字段中。
   3. 将 JSON 文件中的 “private_key_id” 复制到 Genesys 云端 私钥 ID 字段中。
   4. 将 JSON 文件中的 “private_key” 值复制到 Genesys 云 私钥 字段中。
      注释：

      • 确保复制引号之间出现的所有信息。
      • 确保复制并粘贴显示的确切值，并且没有任何值转换为无效命令。 例如，第三方复制程序可以将\ n 值转换为新行。
7. 单击 “ 确定”。
8. 单击 “ 保存”。
9. 要激活 Google Cloud 语音转文本状态，请在 “状态” 列中单击 “非活动”。 将打开 “更改状态” 对话框。
10. 单击 “ 是”。 Google Cloud 语音转文本集成状态更改为 “活动”。