显示知识门户中浏览次数最多的文章
必备
- Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 3 Digital、Genesys Cloud CX 4 或 Genesys Cloud CX AI Experience 许可证
以下权限:
- 架构师 > 流程 > 添加
- 架构师 > 流程 > 编辑
- 架构师 > 流程 > 查看
- 路由 > 消息 > 管理
- 路由 > 队列 > 添加, 删除, 加入, 和 看法
- Web 部署 > 配置 > 全部
- Web 部署 > 部署 > 全部
- 活跃的知识门户
您显示知识门户中浏览次数最多的文章。当热门文章选项打开时,知识门户会在常见问题解答框中显示浏览次数最多的六篇文章。
注意: 管理员无法控制哪些文章出现在常见问题解答框中。 显示的文章取决于其浏览次数。
