Genesys Cloud
弃用：Genesys Cloud SSO 证书到期

宣布于	生效日期
2023-12-13	2024-01-01

Genesys Cloud SSO 证书将于 2024 年 1 月 1 日到期。因此，如果您使用单点注销功能并且您的身份提供商支持单点注销请求的签名验证，则必须将新证书上传到您的身份提供商

常见问题解答

如果您使用单点注销功能并且您的身份提供商支持单点注销请求的签名验证，那么您会受到影响。

将 Genesys Cloud 配置为使用单点登录的组织通过管理控制台在集成 > 单点登录下添加了其配置设置。如果在相关身份提供商下配置了单点注销 URI，则将使用单点注销。

新证书（将于 2026 年 1 月 1 日到期）已可用。要获取 Genesys Cloud SSO 证书，请访问https://github.com/MyPureCloud/genesys-cloud-sso-certificates并下载与您组织的 AWS 区域相对应的文件。

如果您的身份提供商允许您上传多个证书，您可以在 2024 年 1 月 1 日之前随时上传新证书。

如果您的身份提供商不允许您上传多个证书，请在 2024 年 1 月 1 日或之后上传新证书。请注意，在上传更新的证书之前，该功能将停止正常工作。

有关上传证书的说明，请参阅身份提供商的文档。

更新证书通常需要不到 30 分钟的时间，并且可以在工作时间内执行。在 2024 年 1 月 1 日之前，请确保您查看身份提供商的文档，以确认上传证书的流程，并确保您拥有执行更新所需的访问权限。

如果您的组织使用单点注销功能作为其单点登录设置的一部分，并且单点登录身份提供商需要单点注销证书，则单点注销功能将停止工作。通过单点注销，用户可以通过从身份提供商和服务提供商 (Genesys Cloud) 中的任何一个注销来注销它们。如果单点注销不再起作用，用户必须分别注销两者。
对任何其他功能都没有影响。