宣布于	生效日期
2024-03-04	2024-05-27

在未来的 Genesys Cloud 版本中，管理员将能够对预设响应实施队列分段。 此功能可以将特定的预设响应库分配到队列，从而简化交互期间的代理访问。 通过限制可用的响应，它减少了代理在库中搜索所花费的时间，特别是在具有大量库和响应的情况下。 队列配置屏幕中添加的新选项卡“预设响应”使管理员能够轻松地将特定库分配到队列。 欲了解更多信息，请参阅预设响应的队列分段 - 即将推出！社区帖子。

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