Genesys Cloud
Advanced Architect execution data capabilities

在未来的版本中，Genesys Cloud 将改进历史执行数据功能，并将功能扩展到呼叫、电子邮件和消息流，以及机器人流和数字机器人流。 这些新选项使用户可以更精细地控制如何使用历史执行数据，并使他们能够更好地了解用户旅程并改进和排除流程故障。 用户可以打开或关闭数据存储，并从以下四种不同的数据级别中进行选择：

• 根据：理解高级用户通过操作和导航菜单、错误和事件进行旅程。
• 笔记：排除故障使用变量值的流，也包含基础级别。
• 详细说明：理解具有沟通价值的对话内容，包括注释级别。
• 全部：排除故障通过利用操作输入和输出值，其中包括详细注释级别。

在此版本中，历史执行数据将根据 Genesys Cloud 公平使用政策计入组织的数据存储限制。 有关更多信息，请参阅Genesys Cloud 合理使用政策。

To avoid unexpected charges, execution data storage will be off by default. Organizations must turn on this feature to use it, and they must republish flows to save execution data.

管理员和开发人员可以通过以下工具访问历史流程执行数据： Genesys 云平台 API（流实例端点） ，建筑师重播模式，架构流程洞察，旅程管理，以及通知服务。 欲了解更多信息，请参阅宣布高级架构师执行数据和重播模式！社区帖子。