Genesys Cloud 公告
Genesys Cloud联邦 RAMP地区公告
查看下表以获取有关 Genesys Cloud 弃用的信息，包括重大和非重大 API 更改、对第三方软件的支持终止以及权限或配置的更改。 有关详细信息，请参阅For more information, see Genesys Cloud 弃用和删除流程。
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
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| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
| 弃用：Nuance Recognizer 即服务、Nuance TTS 和 Nuance Mix Bot | 2024-11-04 | 2027-05-31 |
| 过时 ACD 网络聊天的预测参与支持（版本 2） | 2024-07-15 | 2025-06-11 |
| 过时 当前开放的消息传递入站端点 | 2024-06-24 | 2025-01-30 |
| 过时 删除 ACD Web 聊天（版本 2） | 2024-06-10 | 2025-06-11 |
| 2024 Genesys CIDR 扩展和防火墙要求通知 - 商业 | 2024-05-27 | 2024-12-07 |
| 过时 BYOC 前提 Edge 远程生存能力 | 2024-05-27 | 2025-06-30 |
| 弃用：传统的共同浏览和屏幕共享 | 2024-01-24 | 2025-01-27 |
| 过时 删除 ACD Web 聊天（版本 1） | 2024-01-24 | 2025-01-27 |
| 过时 单击BYOC 场所 — 客户虚拟机解决方案。 | 2023-05-03 | 2025-01-13 |
| 过时 Genesys Engage 混合解决方案上的 Genesys 预测性互动 | 2023-03-15 | 2025-06-30 |
| 过时 移除折叠/展开控件以强制执行全角代理交互 UI | 2021-12-22 | 移除日期已推迟 |
| 过时 文档中的审计功能 | 2019-02-06 | 移除日期已推迟 |
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
生效日期 （年-月-日） |
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| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
生效日期 （年-月-日） |
| 过时 Genesys Cloud Supervisor iPad 应用程序 | 2024-07-15 | 2024-11-11 |
| 2024 Genesys CIDR 扩展和防火墙要求通知 – FedRAMP | 2024-05-28 | 2024-09-03 |
| 过时 智能标签 | 2019-09-12 | 2019-10-16 |
| 过时 旅程历史记录数据保留期变更 | 2021-02-17 | 2021-05-26 |
| 过时 Webhook | 2021-02-17 | 2021-05-19 |
| 过时 结果限制改变 | 2021-04-21 | 2021-06-14 |
| 过时 选择可映射的客户特征 | 2021-05-19 | 2021-07-28 |
| 过时 旅程报告服务 | 2021-06-30 | 2021-08-11 |
| 过时 网站访客计数 API 变更 | 2022-04-13 | 2022-08-17 |
| 过时 适用于 React Native 应用的移动 Messenger SDK | 2024-04-08 | 2024-07-08 |
| 过时 Native X（以前的 Twitter）第三方消息通道 | 2024-03-11 | 2024-04-11 |
| 过时 删除 Adobe 数据操作集成 | 2024-02-14 | 2024-05-15 |
| 过时 Genesys Cloud 的 Google Agent Assist | 2024-01-24 | 2024-10-07 |
| 过时 点彩社区功能 | 2023-12-20 | 2024-02-15 |
| 过时 Genesys Cloud SSO 证书到期 | 2023-12-13 | 2024-01-01 |
| 过时 使用 Internet Explorer 11 进行 Genesys Cloud 身份验证 | 2023-12-13 | 2024-06-12 |
| 过时 当前历史遵守查询路线 | 2024-02-07 | 2024-04-24 |
| 过时 原生 LINE 第三方消息通道 | 2023-11-01 | 2024-04-24 |
| 过时 从嵌入式客户端的交互实用程序窗口中移除咨询转移控件 | 2023-10-05 | 2024-01-09 |
| 过时 活动屏幕录制用户界面 | 2023-09-07 | 2024-05-20 |
| 过时 “出站搜索审计” 视图 | 2023-08-02 | 2024-03-11 |
| 过时 CX 数字代理工作区 | 2023-06-28 | 2023-08-30 |
| 在新区域扩展云媒体服务的 CIDR IP 地址范围 | 2023-06-21 | 2023-11-01 |
| 过时 传统警报系统 | 2023-06-14 | 2024-07-01 |
| 过时 现有观看 Live Now 的权限被新权限取代 | 2023-03-24 | 2023-06-21 |
| 过时 搜索审计 API | 2023-05-10 | 2023-10-11 |
| 过时 搜索审计视图 | 2023-05-10 | 2023-08-15 |
| 过时 旅程客户服务 | 2023-05-10 | 2023-06-07 |
| 过时 用于 Web 服务数据操作集成的静态数据操作 | 2023-03-15 | 2023-03-29 |
| 过时 以前的 “客户旅程” 选项卡 | 2023-02-22 | 2023-04-26 |
| 过时 旧版 Genesys 对话引擎 | 2023-02-22 | 2023-07-17 |
| 过时 知识工作台 V1 | 2023-02-23 | 2023-05-29 |
| 过时 来自 GDPR API 主体响应合同的 JourneyCustomer | 2023-02-22 | 2023-03-24 |
| 过时 Windows 8、8.1 和 Windows Server 2012、2012 R2 对桌面应用程序的支持 | 2023-01-25 | 2023-10-10 |
| 过时 选择旅程事件指标的筛选条件 | 2023-01-25 | 2023-03-22 |
| 过时 identify journey SDK method | 2023-01-18 | 2023-01-31 |
| 过时 OS Family attribute | 2022-12-21 | 2023-01-18 |
| API endpoint change for local key settings in recording service | 2022-11-02 | 2023-02-01 |
| Genesys Cloud SSO 证书到期 | 2022-10-19 | 2022-12-13 |
| 云媒体服务的 CIDR IP 地址范围扩展 | 2022-10-19 | 2023-03-01 |
| 过时 Windows 7 对桌面应用程序的支持 | 2022-08-17 | 2022-12-21 |
| 过时 微软 Edge 传统浏览器支持 | 2022-08-10 | 2022-12-07 |
| 游戏化指标的 API 默认配置文件更改 | 2022-06-22 | 2022-10-26 |
| 过时 罐装报告 | 2022-06-22 | 2024-03-20 |
| 过时 非连续休假请求 | 2022-02-09 | 2022-05-04 |
| 过时 按客户获取行程会话 | 2022-01-19 | 2022-02-23 |
| 过时 移除水平脚本面板 | 2021-12-22 | 2022-03-09 |
| 员工管理遵守情况通知权限变 | 2021-12-08 | 2022-04-27 |
| 支持的主题发现方言的 API 端点更改 | 2021-09-01 | 2022-02-02 |
| BYOC Cloud 的最大呼叫设置更改 | 2021-08-25 | 2021-10-27 |
| 记录服务 API 元数据终端节点注释弃用 | 2021-07-28 | 2021-11-10 |
| 过时 在协作应用程序中呼叫远程工作站 | 2021-07-14 | 2021-11-03 |
| Facebook 信使 HUMAN_AGENT 消息标签弃用 | 2021-06-16 | 2021-07-02 |
| 传入的非语音互动提醒铃声更改 | 2021-05-26 | 2021-06-09 |
| 过时 关键字发现端点 | 2021-04-28 | 2021-04-28 |
| 过时 教练权限变更 | 2021-03-31 | 2021-04-28 |
| 主题和程序审核事件名称更改 | 2021-03-24 | 2021-06-16 |
| 质量管理审计 API 更改 | 2021-03-21 | 2021-08-11 |
| 云媒体服务的 CIDR IP 地址范围发生变化 | 2020-11-04 | 2021-04-30 |
| 在情感聚合 API 更改中将呼叫替换为语音 | 2020-12-09 | 2021-02-10 |
| 创建站点 API 调用属性要求更改 | 2020-11-04 | 2021-02-03 |
| 语音和文本分析设置中的默认单词置信性更改 | 2020-10-14 | 2020-11-18 |
| 将外部联系人和组织的互动历史记录限制为 365 天 | 2020-10-14 | 2021-01-13 |
| Genesys Cloud CX 2 用户的屏幕录制政策变更 | 2020-10-07 | 2020-11-04 |
| 过时 Genesys 云 Ruby SDK | 2020-09-30 | 2021-06-30 |
| 过时 将媒体类型和角色实时列数据导出到 .csv 文件 | 2020-09-23 | 2021-01-13 |
| Analytics 会话详细信息终端节点 API 每次查询更改 | 2020-09-09 | 2020-12-09 |
| Analytics 会话详细信息端点 API 查询间隔 | 2020-09-09 | 2020-12-16 |
| Analytics 用户详细信息端点 API 查询间隔 | 2020-09-09 | 2020-12-16 |
| 过时 互联网资源管理器对 Genesys Cloud 嵌入式客户端的支持 | 2020-08-19 | 2020-10-21 |
| 过时 适用于企业的 Skype 集成 | 2020-08-12 | 2021-07-31 |
| 过时 TLS 1.1 协议 | 2020-05-13 | 2020-07-29 |
| 屏幕录制、评估和调查权限发生变化 | 2020-05-06 | 2020-06-24 |
| 过时 联络中心仪表板 | 2020-03-04 | 2020-04-29 |
| ACD 路由权限更改 | 2020-02-19 | 2020-04-18 |
| 过时 用于数据操作的 TLS 1.0 | 2020-02-19 | 2020-04-01 |
| 过时 WFM 短期预测平均通话时间和通话后工作指标 | 2020-02-19 | 2020-05-06 |
| 过时 iOS 主管聊天 | 2019-12-18 | 2020-02-19 |
| 过时 对 Genesys Cloud 客户端和网络配置进行长时间轮询 | 2019-11-20 | 2020-07-01 |
| 过时 经典队列视图 | 2019-09-25 | 2020-01-08 |
| 过时 领英资料导入 | 2019-07-31 | 2019-07-31 |
| 过时 互联网浏览器 11 支持 Web 应用程序和架构师 | 2019-05-29 | 2019-12-04 |
| 过时 经典代理性能视图 | 2019-05-22 | 2019-08-14 |
| 过时 社交渠道管理 | 2019-04-03 | 2019-08-28 |
| 过时 TURN 端口范围 | 2019-02-27 | 2019-05-31 |
| 过时 旧版权限 | 2019-02-01 | 2019-04-01 |
| 过时 出站活动 详细的尝试历史报告 | 2019-01-30 | 2019-05-22 |
| 过时 Genesys 云桥集成 | 2019-01-16 | 2022-06-15 |
| 过时 代理仪表板 | 2019-01-10 | 2019-05-22 |
| 过时 在移动应用上编辑个人资料功 | 2017-11-14 | 2019-02-20 |
| 过时 适用于 Chrome 的 PureCloud（应用程序和扩展程序） | 2018-08-01 | 2018-08-01 |
| 过时 仅限网站的 Web 聊天配置 | 2018-07-25 | 2018-12-12 |
| 过时 对文档中的文件进行全文索引 | 2018-07-25 | 2018-10-31 |
| 过时 Zendesk 数据 DIP 连接器 | 2017-11-15 | 2018-05-16 |
| 过时 微软 Dynamics CRM 数据浸入连接器 | 2017-10-25 | 2018-04-30 |
| 过时 文档的属性 | 2017-10-04 | 2017-12-04 |
| 过时 基于角色名称的访问控制 | 2017-08-09 | 2017-11-15 |
| 过时 Oracle 服务云数据直拨连接器 | 2017-08-01 | 2017-09-01 |
| 过时 Salesforce 数据浸入连接器 | 2017-08-01 | 2018-08-01 |
| 过时 SharePoint 连接器 | 2017-08-01 | 2017-09-01 |
| 过时 UltiPro 连接器 | 2017-05-01 | 2017-11-01 |
| 过时 管理员 > 目录外部联系人 | 2017-04-12 | 2017-07-12 |
| 过时 适用于 iOS 和安卓的文档 | 2017-02-22 | 2017-05-24 |
| 过时 字段级别的权限 | 2017-09-01 | 2017-12-01 |
注意： 开发者论坛 还列出了 API 弃用和更改。
查看下表以获取有关 Genesys Cloud 弃用的信息，包括重大和非重大 API 更改、对第三方软件的支持终止以及权限或配置的更改。 有关详细信息，请参阅For more information, see Genesys Cloud 弃用和删除流程。
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
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| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
计划生效日期 （年-月-日） |
| 弃用：Nuance Recognizer 即服务、Nuance TTS 和 Nuance Mix Bot | 2024-11-04 | 2027-05-31 |
| 过时 单击BYOC 场所 — 客户虚拟机解决方案。 | 2023-05-03 | 2025-01-13 |
| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
生效日期 （年-月-日） |
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| 明细 | 发布日期 （年-月-日） |
生效日期 （年-月-日） |
| 2024 Genesys CIDR 扩展和防火墙要求通知 – FedRAMP | 2024-05-28 | 2024-09-03 |
| 过时 当前历史遵守查询路线 | 2024-02-07 | 2024-04-24 |
| 过时 传统警报系统 | 2023-06-14 | 2024-07-01 |
注意： 开发者论坛 还列出了 API 弃用和更改。
