Genesys Cloud 关于第三方管理电话的 EOL 立场声明

Genesys Cloud 支持许多第三方管理电话。有关详细信息，请参阅 托管电话： 模型和功能矩阵。然而，根据制造商的生命周期终止政策，其中一些第三方管理的手机已经达到或即将达到生命周期终止 (EOL) 状态。当第三方管理的手机达到 EOL 状态后，制造商不再为该型号提供固件更新。

Genesys Cloud 将继续与 EOL 列表上的第三方管理电话合作。但是，Genesys 无法保证运行旧固件的第三方管理电话能够利用 Genesys Cloud 中的所有新功能。因此，Genesys 建议当前使用 EOL 列表中任何第三方管理电话的组织考虑升级到更新的、完全支持的电话。

如果您的组织不需要实体电话，Genesys 推荐使用 Genesys Cloud WebRTC 电话。 Genesys Cloud WebRTC 手机直接从您的浏览器运行。 没有其他软件可供下载或安装。 只需启用 Genesys Cloud WebRTC 电话，连接标准 USB 耳机，即可立即使用它拨打和接听电话。有关详细信息，请参阅For more information, see关于 WebRTC 。

Poly/Polycom 电话

以下 Poly / Polycom 电话被列为停止销售 (EOL) 和停止使用寿命 (EOL)。

有关详细信息，请联系您的 Poly / Polycom 电话供应商或参阅Poly EOL 政策。

  • VVX 300
  • VVX 310
  • VVX 400
  • VVX 410
  • VVX 500
  • VVX 600

  • SoundPoint IP 301
  • SoundPoint IP 320
  • SoundPoint IP 321
  • SoundPoint IP 330
  • SoundPoint IP 331
  • SoundPoint IP 335
  • SoundPoint IP 430
  • SoundPoint IP 450
  • SoundPoint IP 501
  • SoundPoint IP 550
  • SoundPoint IP 560
  • SoundPoint IP 600
  • SoundPoint IP 601
  • SoundPoint IP 650
  • SoundPoint IP 670


  • SoundPoint IP 4000
  • SoundPoint IP 7000

  • 三重奏 8500

音频代码

以下 AudioCodes 电话被列为终止销售 (EOL) 和终止使用寿命 (EOL)。

如需了解更多信息，请联系 AudioCodes 电话供应商或参阅AudioCodes EOL 政策。

  • 420 HD
  • 430 HD
  • 440 HD