Genesys Cloud 通过 Genesys Cloud WebRTC 手机支持 WebRTC 技术。 Genesys Cloud WebRTC 手机直接从您的浏览器运行，因此，一旦启用 Genesys Cloud WebRTC 手机，您就可以立即使用它拨打和接听电话。

WebRTC 和 WebRTC 手机解释了

了解 WebRTC 如何在 Genesys 云中工作。

中继配置

了解如何创建和配置 WebRTC 电话中继。

电话设置

了解如何为用户设置 WebRTC 电话。

保存配置

了解地理查询功能。

耳机

Genesys Cloud 通过我们的 WebRTC 手机实施为主要制造商的耳机提供支持。 这种支持使您可以利用这些耳机上的内置呼叫控件。 每个头戴式耳机都有独特的配置选项，如这些文章所述

功能

了解 WebRTC 手机功能

排除故障

了解如何对 WebRTC 手机进行故障排除