网络消息对话期间的逐步身份验证

分级身份验证允许客户在对话过程中使用品牌登录。 客户可以在通话中途登录,或者代理可以要求客户登录并以经过身份验证的方式继续通话。

如果客户登录,则会发生以下行为:

  • 对话经过验证。
  • 代理可以看到正在聊天的人是客户。
  • 代理通过查看对话开始时的消息来获取内容/
  • 代理根据正确的上下文继续对话。

要完成此过程,请在信使配置