代理轮班概览

必备
  • 代理商参与轮换交易需满足以下要求: 劳动力管理>代理轮班交易请求>参加允许
  • 代理人提交替代轮班交易的条件: 劳动力管理>代理人替代班次>提交允许

使用替代轮次交易功能来选择替代交易轮次,劳动力管理生成。这些替代班次未分配给任何代理。 您可以采用与轮班交易相同的方式参与替代轮班交易。有关轮班交易和替代轮班交易的更多信息,请参阅浏览轮班交易面板

笔记:仅当时间表能够适应变化且不损害管理员定义的服务目标时,才会提供替代轮班。如果您没有持续收到任何替代班次,请联系您的管理员讨论可能的配置更改,以提高替代班次的可用性。有关配置劳动力管理以增加提供的备选班次数量的更多信息,请参阅配置劳动力管理

日期范围限制

单击以下部分可查看劳动力管理设置的日期范围限制。

与轮班工作类似,劳动力管理仅从当前工作周开始,在六周内提供替代轮班。例如,如果今天是 7 月 5 日,而当前工作周从 7 月 2 日开始,则仅在以下开始日期的周内才可进行备选轮班:

  • 7 月 2 日(本周)
  • 7 月 9 日
  • 7 月 16 日
  • 7 月 23 日
  • 7 月 30 日
  • 8 月 6 日

当任何交易转变都发生在过去时,您无法创建替代转变交易。例如,如果今天是 7 月 5 日,而当前工作周从 7 月 2 日开始,那么您就无法与 7 月 3 日的轮班创建替代轮班交易。

除了防止过去轮班的交易外,您的管理员还可以强制执行最早轮班开始时间之前的最短持续时间。替代轮班交易所涉及的轮班必须至少提前这么远开始。这段时间为您和您的主管提供了足够的时间来应对日程安排的变化。持续时间由您的管理员配置。

例如,您的管理员已将最短持续时间配置为四小时,时间为 7 月 5 日上午 9:05。这意味着:

  • 从 7 月 5 日下午 1:05 开始,我们将不会为您提供替代轮班。
  • 您无法创建替代轮班交易来接收从 7 月 5 日下午 1:05 之前开始的任何替代轮班。
  • 您无法创建替代轮班交易来交易掉 7 月 5 日下午 1:05 之前开始的任何轮班。

如果您想要交换轮班,劳动力管理部门只会在您想要交换的轮班的同一工作周内提供替代轮班。同样,如果您浏览并选择替代班次,您只能在同一工作周内交换其中一个班次。从劳动力管理的角度来看,每个工作周从管理员配置的星期几的午夜开始。用于确定午夜的时区也由您的管理员配置,并且可能与您的时区不同。

示例

  • 如果工作周从 7 月 9 日开始,而您想在 7 月 12 日换掉您的轮班,那么您将不会在 7 月 18 日收到任何替代轮班,因为那是在不同的工作周。
  • 如果工作周从 7 月 9 日开始,而您想要浏览并选择 7 月 11 日的替代轮班,那么您就无法在 7 月 16 日当周为该行业提供任何轮班。