区域可用性
当一项功能或服务发布时，通常会根据Genesys Cloud 功能发布时间表。但是，在某些情况下，某项服务、功能或功能的特定功能可能在一个或多个地区不可用。有关 Genesys Cloud 版本的更多信息，请参阅发行说明。
| 区域 | 可用性状态 | 宣布于 | 发行说明 |
|---|---|---|---|
| EMEA（苏黎世） |
Agent Copilot 部分可用。 Agent Copilot 在 EMEA（苏黎世）地区部分可用。支持的功能包括知识呈现、基于意图的 NBA 和总结。 答案突出显示、RAG 和高级摘要等高级功能需要 AWS 的 GPU 处理器。AWS 尚未为 EMEA（苏黎世）地区的 GPU 处理提供全面支持。 有关 Agent Copilot 语言支持的信息，请参阅Genesys Cloud 支持的语言文章。 |
2024-10-21 | – |
| EMEA（苏黎世） |
虚拟代理部分可用。 虚拟代理功能（包括摘要和 AI 意图生成）在所有地区均可用，但答案突出显示功能除外，该功能尚未在 EMEA（苏黎世）地区推出。 |
2024-10-28 | 2024 年 10 月 28 日 |
| 区域 | 可用性状态 | 宣布于 | 发行说明 |
|---|---|---|---|
| 亚太地区（大阪） |
Cloudfront 为防火墙允许列表部分可用性提供内容和域交付。 消除 S3 域允许列表和 Cloudfront 交付所有内容目前尚未在美联社东北-3地区。建议该地区的组织推迟对其防火墙设置的任何更改，直至完全可用，预计在未来几周内。有关更多信息，请参阅防火墙允许名单中的域文章。 |
2024-11-1 | 2024 年 11 月 1 日 |
| EMEA（苏黎世） |
Agent Copilot 部分可用。 Agent Copilot 在 EMEA（苏黎世）地区部分可用。支持的功能包括知识呈现、基于意图的 NBA 和总结。 答案突出显示、RAG 和高级摘要等高级功能需要 AWS 的 GPU 处理器。AWS 尚未为 EMEA（苏黎世）地区的 GPU 处理提供全面支持。 有关 Agent Copilot 语言支持的信息，请参阅Genesys Cloud 支持的语言文章。 |
2024-10-21 | – |
| 中东（阿联酋） |
Cloudfront 为防火墙允许列表部分可用性提供内容和域交付。 消除 *s3 域名允许列表和 Cloudfront 交付所有内容目前尚未在我中心-1地区。建议该地区的组织推迟对其防火墙设置的任何更改，直至完全可用，预计在未来几周内。有关更多信息，请参阅防火墙允许名单中的域文章。 |
2024-11-1 | 2024 年 11 月 1 日 |
不受地域限制。
