区域可用性

当一项功能或服务发布时,通常会根据Genesys Cloud 功能发布时间表。但是,在某些情况下,某项服务、功能或功能的特定功能可能在一个或多个地区不可用。有关 Genesys Cloud 版本的更多信息,请参阅发行说明

区域 可用性状态 宣布于 发行说明
亚太地区(大阪)

Cloudfront 为防火墙允许列表部分可用性提供内容和域交付。 消除 S3 域允许列表和 Cloudfront 交付所有内容目前尚未在美联社东北-3地区。建议该地区的组织推迟对其防火墙设置的任何更改,直至完全可用,预计在未来几周内。有关更多信息,请参阅防火墙允许名单中的域文章。

2024-11-1 2024 年 11 月 1 日
EMEA(苏黎世)

Agent Copilot 部分可用Agent Copilot 在 EMEA(苏黎世)地区部分可用。支持的功能包括知识呈现、基于意图的 NBA 和总结。

答案突出显示、RAG 和高级摘要等高级功能需要 AWS 的 GPU 处理器。AWS 尚未为 EMEA(苏黎世)地区的 GPU 处理提供全面支持。

有关 Agent Copilot 语言支持的信息,请参阅Genesys Cloud 支持的语言文章。  

2024-10-21   – 
EMEA(苏黎世)

虚拟代理部分可用。 虚拟代理功能(包括摘要和 AI 意图生成)在所有地区均可用,但答案突出显示功能除外,该功能尚未在 EMEA(苏黎世)地区推出。

2024-10-28 2024 年 10 月 28 日
EMEA(苏黎世)

Cloudfront 为防火墙允许列表部分可用性提供内容和域交付。 消除 *s3 域名允许列表和 Cloudfront 交付所有内容目前尚未在欧盟-中央-2地区。建议该地区的组织推迟对其防火墙设置的任何更改,直至完全可用,预计在未来几周内。有关更多信息,请参阅防火墙允许名单中的域文章。

2024-11-1 2024 年 11 月 1 日
中东(阿联酋)

Cloudfront 为防火墙允许列表部分可用性提供内容和域交付。 消除 *s3 域名允许列表和 Cloudfront 交付所有内容目前尚未在我中心-1地区。建议该地区的组织推迟对其防火墙设置的任何更改,直至完全可用,预计在未来几周内。有关更多信息,请参阅防火墙允许名单中的域文章。

2024-11-1 2024 年 11 月 1 日

没有过去的核心区域可用性通知。

不受地域限制。

过去没有卫星区域可用性通知。