Genesys Cloud
支持 Messenger 中的时间段选择

宣布于 生效日期 啊哈!主意
2025-03-31 - 啊哈!链接

在未来的版本中,Genesys Cloud 将在 Architect 中引入时间段选择器,允许参与者直接在聊天机器人对话中选择时间段。通过此更新,机器人作者可以在 Architect 中为数字机器人流程配置标准化的时间段选择器。聊天参与者可以查看并选择其当地时区的可用时间段。此功能使安排约会更加直观,并降低了格式错误的风险。这一增强功能改善了机器人和消息传递交互,并确保了所有数字渠道(包括 Apple Messages for Business)的兼容性。这些改进简化了预约安排,改善了用户体验,并减少了错误。

笔记:机器人作者必须以 UTC 配置他们的时间选择器槽。日历事件按照用户的当地时区显示在用户的设备上。


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选择时间选择器槽

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时段表格

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时间段收集表