Genesys Cloud
Genesys Cloud 中电子邮件发送的新权限

在未来的版本中，Genesys Cloud 将引入一项新权限，允许管理员控制哪些用户角色可以发送外发电子邮件。 默认情况下，所有使用电子邮件的用户可以发送电子邮件。 通过此更新，管理员可以根据权限指定哪些角色（标准或自定义）具有发送电子邮件的能力。这一变化对于具有严格电子邮件验证流程的组织来说是有利的。通过限制默认的发送功能，公司可以使用自定义应用程序小部件或脚本来合并自己的验证步骤。当客户调用我们的 API 时，此权限也适用。

为了确保顺利过渡，新的权限将在该功能正式发布之前自动添加到可以创建或接受电子邮件的现有角色中。但是，如果管理员在更新上线之前删除此权限，则该功能发布后用户将无法发送电子邮件。