Genesys Cloud
弃用：Windows 10 对 GCBA 的支持

微软将于 2025 年 10 月 14 日终止对 Windows 10 的支持。从那天起，Genesys 将不再支持使用 Windows 10 操作系统Genesys 云后台助手 (GCBA) 。 

常见问题解答

这是什么意思？

生效日期之后，Genesys Cloud 客户可以继续在 Windows 10 上安装 GCBA。但是，Genesys 将不再支持特定于 Windows 10 的问题，也不保证该应用程序在该操作系统上的性能或稳定性。

我受到影响了吗？

如果您或您组织中的任何人在 Windows 10 中使用 GCBA，则此弃用会对您产生影响。

我该如何为这种弃用做好准备？

如果您使用 Windows 10，请将操作系统升级到 Windows 11。有关支持的浏览器和操作系统的更多信息，请参阅Genesys Cloud 系统要求。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

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