分机号码池

必备

  • 电话 > 插件 > 所有 权限
  • 电话>扩展>添加,编辑,看法， 和删除允许

添加单个分机号或一系列分机号码，然后将其分配给组织内的分区。 

注释：
  • 在将分机号码分配给用户之前，必须先将该号码添加到分机号码池中。
  • 每个用户都必须拥有唯一的扩展号码。重复的分机号码会导致错误。 

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 电话” 下，单击 “ 分机”。
  3. 点击菜单>频道>电话>扩展。
  4. 单击 扩展池 选项卡。
  5. 单击 “ 添加”。
  6. 在 “分 机开始 ” 字段中，键入要添加到组织的分机号码。
  7. 将 “ 扩展结束 ” 字段保持不变。
  8. 从 “分区” 列表中，选择一个分区。
  9. 单击 “ 创建”。

分机号码现在可以分配给用户了。

列 描述
分机开始号码 单个分机号码或分机号码范围内的第一个连续号码。
分机结束号码 分机号码范围内的最后一个连续 编 号。 如果在 Ex tension Start 框中只输入了一个分机 号码，则此字段为空。
分部 您要在组织中放置扩展的分区。
注意： 只有在该分区中拥有 “电话” > “分机池” > “查看” 权限的人才能使用此池。 有关更多信息，请参阅 部门概述。 

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 电话” 下，单击 “ 分机”。
  3. 点击菜单>频道>电话>扩展。
  4. 单击 扩展池 选项卡。
  5. 单击 “ 添加”。
  6. 在 “分 机起始 ” 字段中，键入要分配给组织的范围的第一个连续分机号码。
  7. 在 “分 机结束 ” 字段 中，键入要分配给组织的范围的最后一个连续分机号码。
  8. 从 “分区” 列表中，选择一个分区。
  9. 单击 “ 创建”。

分机号码现在可以分配给用户了。

列 描述
分机开始号码 单个分机号码或分机号码范围内的第一个连续号码。
分机结束号码 分机号码范围内的最后一个连续 编 号。 如果在 Ex tension Start 框中只输入了一个分机 号码，则此字段为空。
分部 您要在组织中放置扩展的分区。
注意： 只有在该分区中拥有 “电话” > “分机池” > “查看” 权限的人才能使用此池。 有关更多信息，请参阅 部门概述。 

  1. 单击 管理员。
  2. 在下面人员和权限， 点击人们。 
  3. 点击菜单>人员和权限>人物名录。
  4. 在 “ 搜索” 字 段中，开始键入用户的名字或姓氏，然后单击相应匹配项 旁边的 “ 编辑人员”。 此时将显示用户的个人资料。
  5. 在人员详细信息选项卡中，单击 查看编辑模式。
  6. 在联系人信息中，单击 编辑。
  7. 在 “电话” 下，找到要添加分机号码的电话 号码，然后在 分机中键入。 字段。
    注意： 不要在包含以前输入的电话号码的工作电话条目中添加分机号码。 此操作会阻止 Genesys Cloud 为用户生成拨号计划，并且该分机号不会出现在 “分配” 页面的分机列表中。 在空的工作电话条目中添加分机号码。
  8. 单击 “ 保存”。

如果要删除的分机号码存在于某个范围内，则必须删除整个分机范围。 除非最初输入为单个分机号码，否则不能从范围中删除单个分机号码。 此外，如果将扩展池范围内的分机分配给用户，则无法删除该扩展池。

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 电话” 下，单击 “ 分机”。
  3. 点击菜单>频道>电话>扩展。
  4. 单击 扩展池 选项卡。
  5. 选择要删除的分机号码或号码范围。
  6. 单击 “ 更多” 。 
  7. 从出现的菜单中，单击 “ 删除”。
  8. 当您看到确认对话框时，单击 “是，删除”。

任务 描述
重新排列列

单击任意列并将其拖动到新位置。 
添加/删除列

您可以通过添加和删除列来自定义扩展池视图。 使用选择要显示的数据并选择在您要显示的列旁边。

列 描述
号码池 显示扩展池。
分部 显示分区。
ID 显示身份证。 这是开发人员可以在公共 API 中使用扩展池的唯一 ID。

要将 “扩展池” 视图恢复为其默认配置，请清除所有复选框并单击 “保存”。
设置行密度

您可以使用行密度设置自定义扩展池视图。 使用选择要显示的数据并选择行密度选项之一。 Comfy 增加了行之间的空间量，而 Compact 则压缩了行之间的空间量。