Genesys Cloud
改进了“开始对话”模态框的辅助功能

在未来的版本中，Genesys Cloud 将增强“开始对话”模态框，使其符合无障碍标准，并提高使用屏幕阅读器或键盘导航的客服人员的可用性。此前，模态框的设计给辅助技术在检测和描述工具提示或交互元素方面带来了一些挑战。

更新后的体验将确保在通话控制面板中实现正确的焦点管理、更清晰的导航和更易于访问的工具提示。这些改进提供了一个更加一致和包容的界面，支持所有用户，同时保持符合 WCAG 无障碍指南和 Genesys UX 原则。

更多信息请参见： 为 JAWS 支持启用对话模式辅助功能增强。