Genesys Cloud
Genesys Cloud Web 应用程序来电时的警报音量控制

在未来的版本中，Genesys Cloud 将把通话时警报音量设置添加到主 Web 应用程序。此功能允许用户在处理呼叫或回拨时调整来电交互的铃声警报音量。调整警报的能力可以更直接地控制在活动对话期间警报交互的声音大小，帮助用户减少干扰并保持专注。以前，此设置仅在特定集成中可用，例如 Genesys Cloud for Chrome、Firefox、Microsoft Teams、Salesforce、Zendesk 和 Embeddable Framework。通过此更新，直接通过主 Web 应用程序访问 Genesys Cloud 的用户现在将拥有相同的控制权，确保跨平台的一致体验。

该设置将出现在“用户偏好设置”的“声音”部分，与其他音量控制（例如电话铃声音量和聊天通知音量）一起出现，并且独立运行，因此调整此滑块不会影响其他声音设置。此次更新为 Genesys Cloud 用户提供了更安静、更高效的工作环境。