Genesys Cloud
弃用：拨打高价收费号码和使用短拨号码

为了保护客户免受意外的过高通话费用，并与运营商支持的拨号代码保持一致，Genesys Cloud Voice 将限制拨出电话至某些高成本的高级费率号码和选定的缩写拨号代码。

• 高级费率号码其中一些费用分摊，用于付费服务，例如寻呼机服务、娱乐内容或订阅式内容服务。 
• 拨号缩写代码用于增值服务的短数字序列（通常为 3 至 5 位数字），例如订阅、投票、竞赛、目录服务或捐赠。

Genesys 在对我们运营商网络中的呼叫流量模式进行全面分析后，编制了一份受限号码列表，以识别可能存在风险或我们的运营商不提供服务的号码前缀。

这是什么意思？

生效日期起，Genesys Cloud Voice 将屏蔽拨打列表中受限号码的呼叫。

我受到影响了吗？

如果您使用 Genesys Cloud Voice 拨打列表中受限的号码，则会受到影响。

我该如何为这种弃用做好准备？

如果您有正当的业务需要拨打列表中受限号码，并且希望继续这样做，那么您需要从 Genesys 云语音电话连接选项切换到自带运营商 (BYOC) 云解决方案。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

接触Genesys 云产品管理。