Genesys Cloud
即将取消对恢复存档录音的限制

在未来的版本中，Genesys Cloud 将取消当前系统对恢复存档录音的限制 100。

什么发生了变化以及为什么？

此前，主管和质量经理最多只能恢复 100 条存档录音。  

通过此更新，恢复限制将被消除，并带来多项改进：

• 不受限制的访问– 主管和质量经理现在可以根据需要恢复任意数量的存档录音，而不会遇到任意上限。
• 提高可用性– 这一变化消除了手动解决方法，简化了日常操作并提高了质量保证和合规任务的生产效率。
• 提高效率– 团队只需一次操作即可恢复所有所需的记录，而无需联系支持人员。

用户界面 (UI) 中会出现什么内容？

交互详细信息 UI 将不再显示指示可以恢复多少个存档录音的消息。

重要提醒

• 恢复的存档录音将计入您组织的整体存储使用量。Genesys Cloud 建议管理员在管理恢复时考虑到这一点，以实现最佳存储消耗。
• 在恢复过程中，您必须指定保留恢复的副本的时间。当该期限到期时，恢复的副本将不再可供播放。