在订阅中添加一捆数字频道

必备

升级您的订阅以包含额外的数字频道。 Genesys 提供升级，允许个人用户访问 Genesys Cloud CX 2 和 Genesys Cloud CX 3 中包含的数字频道。

您可以使用 Genesys Cloud CX 1 Digital Add-dd-on II 添加对电子邮件、聊天和所有消息渠道（Genesys Cloud 网络消息、第三方消息、短信和开放消息）的访问权限。

要升级到新频道，管理员首先通过订阅升级将权能应用于其组织，然后将升级分配给处理新频道的用户。

要向订阅中添加数字渠道，请执行以下步骤：

访问短信和短信

如果您在 2022 年 2 月之后获得了 Genesys Cloud CX 2 订阅，则默认情况下您可以访问短信和消息。
无法访问短信和消息的 Genesys Cloud CX 2 用户可以激活短信和消息附加组件。
注意： SMS 和社交消息收取基于使用量的费用，因此使用这些功能会产生可计费的费用。
间接客户可以与其合作伙伴合作激活短信和消息传递。合作伙伴必须为 Genesys Cloud CX 2 Digital 提交零美元升级。当订单被处理时，这些功能会立即在客户的组织中启用。

当 Genesys Cloud 设置您的服务并更新账单时，会出现一个进度微调器。该过程完成后，您的新服务已准备好应用于用户。有关更多信息，请参阅分配角色、部门、许可证和加载项。

充电类型	美元	CAD	AUD	NZD	GBP	欧元	BRL	日元	ZAR
Genesys Cloud CX 1 数字插件 II	55.00	60.50	71.50	77.00	38.50	44.00	220.00	6,600.00	781.00
Genesys Cloud CX 1 数字插件 II 并行	80.00	88.00	104.00	112.00	56.00	64.00	320.00	9,600.00	1,136.00

有关批量折扣的更多信息，请联系您指定的客户成功经理。

修改日期（年-月-日）	决策
2023-10-11	移除了对 Genesys 附加组件页面的引用。将提及 Genesys 附加组件页面的说明替换为转到 AppFoundry 的说明。
2023-07-26	删除了关于数字升级的注释，其中不包括温和的功能。
2023-07-05	更新了定价信息。
2023-02-22	使用最新的许可证名称更新了文章。
2023-06-05	更新了相关许可证名称的先决条件部分。
2022-10-11	澄清说，在 2022 年 2 月之后订阅 Genesys Cloud CX 2 的用户默认可以访问短信和短信。
2022-02-23	根据报价和定价更新，对本文进行了以下更改：删除了关于 Genesys Cloud 1 和 Genesys Cloud 2 客户能够通过分别升级到 Genesys Cloud User 1 数字升级 I 和 Genesys Cloud User 2 数字升级 I 来为用户添加电子邮件、聊天和网络消息渠道访问权限的参考。添加了 Genesys Cloud 2 作为短信营销活动和短信通知 API 的要求。删除了可用于 Genesys Cloud User 1 数字升级 I、Genesys 云用户 1 数字升级 I 并发、Genesys 云用户 2 数字升级 I 和 Genesys Cloud User 2 数字升级 I 并发的定价信息。更改了 Genesys 云用户 1 数字升级 II 和 Genesys 云用户 1 数字升级 II 并发的定价信息。
2020-07-15	Genesys Cloud User 1 数字升级 II、Genesys 云用户 1 数字升级 II 同时进行、Genesys 云用户 2 数字升级 I 和 Genesys Cloud User 2 数字升级 I 同时降低价格。
2020-04-08	文章已发布。