添加 WhatsApp 模板消息

WhatsApp 商业客户可以在 24 小时内回复传入消息，无需模板消息。 在收到原始入站消息或发送主动出站消息的 24 小时后，WhatsApp 商业客户必须使用预先批准的结构化消息（称为模板消息）来联系他们的客户。

要添加 WhatsApp 模板消息，请按照以下步骤操作：

1. 单击 管理员。
2. 在 “ 联系中心” 下，单击 “ 预设回复
3. 单击 添加响应。
4. 在 “ 响应名称 ” 框中，键入一个有意义的名称。 代理商看到这个名字。
5. 来自图书馆列表中，选择此响应所属的库。 要指定其他库，请单击此列表中的库名称。
6. 对于响应类型，启用 消息模板。
7. 在 “ 命名空间 ID ” 字段中，粘贴命名空间 ID。
8. 在 “ 模板名称 ” 字段中，键入消息模板的名称。
9. 在 语言 列表中，单击模板消息的语言。
   注意：  对于 WhatsApp 模板支持的每种语言，您必须有不同的回复。
10. 在内 容 框中，点击从 WhatsApp 导入。 从 WhatsApp 导入 窗口随即打开。
11. 粘贴已批准的 WhatsApp 模板消息文本。
12. 单击 “ 导入”。
13. 要创建另一个响应，请启用创建另一个复选框。 默认情况下，新的响应属于同一个库。 但是，如有必要，您可以选择其他库。
14. 单击 “ 保存”。