将图片添加到固定回复中

必备

以下权限：

  • 响应 > 库 > 全部
  • 响应资产 > 资 产 > 全部

您可以通过以下任何一种方法将图片添加到预设回复中：

  • 来自网址
  • 从您的计算机或网络
  • 从你的 资源库中

注释：
  • 对于预置回复，Genesys Cloud 支持用于电子邮件交互和 MMS 消息的 .jpeg、.jpg、.gif 和 .png 图像。
  • 图像的最大尺寸为 25 MB。

从 URL 添加图片

您可以使用图像的互联网地址添加图像：

  1. 在预设回复中，点击 插入图片 。 此时将出现 “插入/编辑图像” 窗口。
  2. 单击 “从 URL 插入”。
  3. 在 “ 源 ” 字段中，键入或粘贴要插入的图像的 Web 地址。
  4. 或者，为图像添加备选描述或调整其尺寸。

从电脑中添加图像

您可以添加驻留在计算机或网络上的映像：

  1. 在预设回复中，点击 插入图片 。 此时将出现 “插入/编辑图像” 窗口。
  2. 点击 上传新图片。
  3. 找到要使用的图像，然后单击 “ 打开”。 Genesys Cloud 将打开 “上传新资产” 窗口并显示图像的预览。
  4. 或者，更改图像文件的名称。
  5. 在图片下方，点击 上传。 Genesys Cloud 会将图像添加到响应资源库中，并将其插入到响应中。

从响应资源库中添加图像

您可以从 Genesys 云 响应资产中添加映像：

  1. 在预设回复中，点击 插入图片 。 此时将出现 “插入/编辑图像” 窗口。
  2. 从资源库中的图像列表中，单击要添加的图像。
  3. Genesys Cloud 添加了图片。