将问答文章添加到知识库 V2

创建知识库后,您可以添加问题和答案文章以在机器人中使用。

你也可以添加各种初始问题。 此功能有助于针对客户提出问题的不同方式训练 AI 模型。

在知识库中添加问答文章

注释:
  • 确保使用与知识库相同的语言创建问答文章。
  • 问题和答案必须至少包含五个字符。
  • 文章内容或上传文件的最大大小为 300 KB。
  • 知识库中的最大文章数为 15,000。
  • 单个组织中的最大知识库数量为 500。
  • 有关限制的更多信息,请参阅开发者中心中的 “限制” > “知识”。 有关如何创建 FAQ 的详细信息,请参阅 知识工作台常见问题解答创建提示

创建一篇新的问答文章

点击图片放大。

知识库 设置文章

要向知识库中添加新的问答文章,请执行以下步骤:

  1. 单击管理员。 
  2. 在下面 知识, 点击 文章.
  3. 创建新的知识库 或打开现有知识库。
  4. 单击 “创建文章”。 此时将打开 “问答” 页面。
  5. 在下面标题,添加知识文章题。
  6. (可选)在类别下,从列表中选择一个现有的问题和答案类别。
  7. (可选)下标签,从列表中选择预定义标签。
  8. 在答案内容框中,添加知识文章答案。
  9. (可选)格式化文章内容
  10. 要保存知识库文章,请执行以下步骤之一。
    • 要保存文章并继续工作,请单击 “保存”
    • 要保存文章并关闭知识库,请单击 “保存并关闭”