将用户添加到 Salesforce 中的联络中心
必备
- 分配了相应权限集的用户。 有关更多信息,请参阅为 Service Cloud Voice 用户分配权限集。
将用户添加到联络中心以拨打和接听语音呼叫。 您一次只能将一位用户与一个联络中心关联。
要将用户添加到 Salesforce 中的联系中心,请执行以下操作:
- 在设置主页上,搜索嗓音在里面快速查找框并选择合作伙伴电话联络中心。
- 单击要为其添加用户的联络中心。
- 在“联络中心用户”部分下,单击添加。
- 在 “添加联系人用户” 窗口中,列出了所有拥有 “联络中心管理员” 或 “联络中心代理” 权限集的用户。 从列表中选择用户,然后单击 “ 完成”。