无代理短信通知

无代理 SMS 通知功能旨在允许您在不涉及代理的情况下发送 SMS 通知。 此功能允许 Genesys Cloud 根据触发的事件自动从后端系统发送 SMS 通知。 无代理 SMS 通知功能还允许您使用数据操作从 Architect 流程发送 SMS 通知。

例如，假设您想通知客户您配送了他们订购的商品。 如果是这样，您可以将 Genesys Cloud 配置为向客户发送包含运输和跟踪信息的 SMS 消息。 或者，假设你想提醒你的客户即将到来的约会。 您可以将 Genesys Cloud 配置为向客户发送短信，其中包含预约确认详细信息，例如日期、时间或位置。

您可以通过公共 API 访问无代理 SMS 通知。 有关更多信息，请参阅开发人员中心中的 对话页面 和 无代理 SMS 通知页面 。

触发事件

要根据来自后端系统的触发事件配置无代理 SMS 通知：

1. 创建或使用现有的 OAuth 客户端。 有关详细信息，请参阅 创建 OAuth 客户端。
2. 使用 OAuth 客户端的凭据生成令牌。 有关更多信息，请参阅 授予 — 客户端凭证。
3. 使用新令牌调用新的无代理 API 端点。 有关更多信息，请参阅开发人员中心 上的 无代理 SMS API 和无代理 SMS 教程。

Architect 流程

要配置来自 Architect 流程的无代理 SMS 通知，请执行以

1. 创建调用 SMS 通知 API 的数据操作。 有关更多信息，请参阅 关于 Genesys Cloud 数据操作集成。
2. 在流程中使用该数据操作。 有关更多信息，请参阅在 Architect 中 使用数据操作进行集成。