音频监听动作

使用音频监控操作指示 Architect 开始或停止将对话音频流式传输到第三方服务并启用外部服务来分析音频。 此操作在任务编辑器工具箱的音频类别中的入站呼叫、出站呼叫和通用模块流中可用。

注意： 确保为计划在流程中使用的队列启用音频监控。 有关详细信息，请参阅为所有交互类型设置行为和阈值：创建和配置队列。

姓名 描述
名称字段 为操作键入一个独特的名称。 您在此处输入的标签将成为任务序列中显示的操作名称。
启用监控

要设置和配置音频监控表达式，请选择以下方法之一：

  • 选择启用或者残疾人。
  • 要构建启用监控的表达式，请单击菜单然后单击表达。 然后，要使用数据类型帮助程序构建或编辑表达式，请单击大型表达式编辑器并配置表达式。
  • 要使用数据类型帮助程序构建布尔表达式，请单击菜单， 点击布尔生成器然后配置你的表情。