Genesys Agent Copilot 的计费场景
座位
如果一个组织特工副驾驶,并且管理员为用户分配 Agent Copilot Agent 角色或助理>副驾驶>看法权限,Genesys Cloud 提示 Genesys Agent Copilot 对应该用户的计费。
看AI Experience 代币计量和定价用户成本。
Agent Copilot 分配的队列
代理副驾驶只能在队列级别分配。当管理员将 Agent Copilot 分配给队列时,分配队列中的所有用户都将接受 Agent Copilot 处理,无论他们分配的角色或权限如何。
Agent Copilot 处理包括转录和摘要,并受公平使用政策。
为了避免意外成本,建议确保只有具有所需 Agent Copilot 角色的用户才被分配到启用 Agent Copilot 的队列。