自带技术服务模型——每次调用速率(传统模型)
Genesys 的 Genesys Cloud 是一个可扩展的客户体验平台,提供一系列第三方应用程序,以通过自带技术服务模式扩展功能。 Genesys Cloud AppFoundry 允许客户查找和安装第三方应用程序,这些应用程序提供更多功能和集成到 Genesys Cloud 的全新功能。 示例包括用于扩展 Genesys Cloud IVR 和自助服务功能的第三方应用程序,包括交互式语音机器人、自动语音识别 (ASR) 和文本转语音 (TTS)。
当客户在 Genesys Cloud 中使用第三方技术解决方案时,他们可能会向第三方供应商收取费用。 客户直接获得这些服务的账单,Genesys Bring Yown(自带)公用事业费用会显示在客户的每月 Genesys Cloud 发票上。
Genesys 通过语音和数字(聊天和消息传递)调用向对话收费。 在流程执行期间,每次调用第三方应用程序时都会发生调用。 调用可能会发生多次,具体取决于流程配置。
Genesys Cloud 自带技术定价
比率 | 供应商 + 产品名称 | 每次调用的价格 | ||||||||
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美元 | CAD | AUD | NZD | GBP | 欧元 | BRL | 日元 | ZAR | ||
BYOT 费率 A |
|
0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 |
BYOT 汇率 B |
|
0.0025 | 0.00275 | 0.00325 | 0.0035 | 0.00175 | 0.002 | 0.0075 | 0.3 | 0.0355 |
BYOT 费率 C |
|
0.005 | 0.0055 | 0.0065 | 0.007 | 0.0035 | 0.004 | 0.015 |
0.6 |
0.071 |
客户可以在 Genesys Cloud 中下载和查看这些费用的账单和使用情况摘要,并下载详细的使用情况报告。 有关详细信息,请参阅 关于您的订阅。