自带技术服务模型——每次调用速率(传统模型)

注意: 本文指的是 “每次调用费率” 结构下的客户合同的费率。 这些费率将一直持续到您续订合同为止。 有关每回合/分钟的定价费率,请参阅自 带技术服务模型(每回合/分钟费率)

Genesys 的 Genesys Cloud 是一个可扩展的客户体验平台,提供一系列第三方应用程序,以通过自带技术服务模式扩展功能。 Genesys Cloud AppFoundry 允许客户查找和安装第三方应用程序,这些应用程序提供更多功能和集成到 Genesys Cloud 的全新功能。 示例包括用于扩展 Genesys Cloud IVR 和自助服务功能的第三方应用程序,包括交互式语音机器人、自动语音识别 (ASR) 和文本转语音 (TTS)。

当客户在 Genesys Cloud 中使用第三方技术解决方案时,他们可能会向第三方供应商收取费用。 客户直接获得这些服务的账单,Genesys Bring Yown(自带)公用事业费用会显示在客户的每月 Genesys Cloud 发票上。

Genesys 通过语音和数字(聊天和消息传递)调用向对话收费。 在流程执行期间,每次调用第三方应用程序时都会发生调用。 调用可能会发生多次,具体取决于流程配置。

Genesys Cloud 自带技术定价

比率 供应商 + 产品名称 每次调用的价格
美元 CAD AUD NZD GBP 欧元 BRL 日元 ZAR
BYOT
费率 A
  • 阿卡佩拉 TTS
  • 亚马逊 Polly
  • 谷歌 TTS
  • 细微差别 TTS
  • 语音变形 TTS
0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
BYOT
汇率 B
  • 亚马逊 Lex 聊天
  • 亚马逊 Lex 消息
  • Google Dialog Flow CX
  • 谷歌对话流消息
0.0025 0.00275 0.00325 0.0035 0.00175 0.002 0.0075 0.3 0.0355
BYOT
费率 C
  • Amazon Lex V2
  • Amazon Lex V2
  • 谷歌 Dialogflow 语音
  • Nuance 混合
0.005 0.0055 0.0065 0.007 0.0035 0.004 0.015

0.6

0.071

客户可以在 Genesys Cloud 中下载和查看这些费用的账单和使用情况摘要,并下载详细的使用情况报告。 有关详细信息,请参阅 关于您的订阅