BYOC 云公共 SIP IP 地址

配置 BYOC Cloud 时,必须将 Genesys Cloud IP 地址告知运营商。 本文的区域公共 SIP 信令资源表中列出了 Genesys Cloud IP 地址。

使用与组织所在的 AWS 区域对应的 IP 地址。

例如,如果组织位于 us-east-1 区域,那么您应该通知运营商使用该表中列出的 Genesys Cloud IP 地址。 

There are four IP addresses in each region. 您必须将所有四个 IP 地址添加到白名单中,才能正常从 Genesys Cloud 拨打运营商的呼叫。 此外,您必须与运营商合作,对使用这四个 IP 地址的所有来电进行负载均衡。 Genesys Cloud 对这四个相同 IP 地址之间的所有拨出呼叫进行负载均衡。 这种负载平衡方案使 Genesys Cloud 能够在整个客户群中保持流量平衡。

有关详细信息,请参阅 关于防火墙的端口和服务。 

注释:

美国东部(弗吉尼亚北部)/use1

DNS SRV — byoc.use1.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
52.203.12.137 lb01.voice.use1.pure.cloud
54.82.241.192 lb02.voice.use1.pure.cloud
54.82.241.68 lb03.voice.use1.pure.cloud
54.82.188.43 lb04.voice.use1.pure.cloud

美国东部(俄亥俄州)/use2.us.gov

DNS SRV — byoc.use2.us-gov-pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
3.129.185.96 lb01.voice.use2.us-gov-pure.cloud
3.136.43.147 lb02.voice.use2.us-gov-pure.cloud
3.141.75.31 lb03.voice.use2.us-gov-pure.cloud
3.140.225.227  lb04.voice.use2.us-gov-pure.cloud

美国西部(俄勒冈)/usw2

DNS SRV — byoc.usw2.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
34.211.206.63 lb01. voice.usw2.pure.cloud
54.244.22.120 lb02. voice.usw2.pure.cloud
52.32.193.99 lb03.voice.usw2.pure.cloud
52.33.193.56 lb04. voice.usw2.pure.cloud

加拿大(中部)/cac1

DNS SRV — byoc.cac1.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
99.79.151.210 lb01. voice.cac1.pure.cloud
35.182.29.150 lb02. Voice.cac1.pure.cloud
52.60.140.216 lb03.voice.cac1.pure.cloud
35.182.138.230  lb04. voice.cac1.pure.cloud

南美洲(圣保罗)/sae1

DNS SRV — byoc.sae1.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
18.229.62.233 lb01.voice.sae1.pure.cloud
177.71.170.155 lb02.voice.sae1.pure.cloud
18.229.17.171 lb03.voice.sae1.pure.cloud
54.207.115.206 lb04.voice.sae1.pure.cloud

欧洲(爱尔兰)/euw1

DNS SRV — byoc.euw1.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
52.212.65.21 lb01.voice.euw1.pure.cloud
52.212.66.56 lb02.voice.euw1.pure.cloud
52.212.61.62  lb03.voice.euw1.pure.cloud
52.212.54.249 lb04.voice.euw1.pure.cloud

欧洲(伦敦)/euw2

DNS SRV byoc.euw2.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
3.11.204.103 lb01. voic.euw2.pure.cloud
3.11.208.50 lb02. voic.euw2.pure.cloud
3.11.83.136 lb03.voice.euw2.pure.cloud
3.11.48.81 lb04. voice.euw2.pure.cloud

欧洲(法兰克福)/euc1

DNS SRV — byoc.euc1.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
18.197.177.95 lb01.voice.euc1.pure.cloud
52.28.196.118 lb02.voice.euc1.pure.cloud
18.197.58.44 lb03.voice.euc1.pure.cloud
18.184.11.49 lb04.voice.euc1.pure.cloud

欧洲(苏黎世)/euc2 

DNS SRV — byoc.euc2.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
167.234.50.224 lb01.voice.euc2.pure.cloud
167.234.50.225 lb02.voice.euc2.pure.cloud
167.234.50.226 lb03.voice.euc2.pure.cloud
167.234.50.227 lb04.voice.euc2.pure.cloud

中东(阿联酋)/mec1 

DNS SRV — byoc.mec1.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
167.234.48.224 lb01.voice.mec1.pure.cloud
167.234.48.225 lb02.voice.mec1.pure.cloud
167.234.48.226 lb03.voice.mec1.pure.cloud
167.234.48.227 lb04.voice.mec1.pure.cloud

亚太地区(孟买)/aps1

DNS SRV — byoc.aps1.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
3.6.231.246 lb01. voic.euw2.pure.cloud
65.1.45.119 lb02. voic.euw2.pure.cloud
35.154.180.222 lb03.voice.euw2.pure.cloud
15.207.180.196 lb04. voice.euw2.pure.cloud

亚太地区(悉尼)/apse2

DNS SRV — byoc.apse2.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
13.54.135.179 lb01.voice.apse2.pure.cloud
13.55.102.9 lb02.voice.apse2.pure.cloud
13.55.146.155 lb03.voice.apse2.pure.cloud
13.55.130.108 lb04.voice.apse2.pure.cloud

亚太地区(东京)/apne1

DNS SRV — byoc.apne1.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
13.115.13.21 lb01.voice.apne1.pure.cloud
54.199.104.0 lb02.voice.apne1.pure.cloud
13.112.90.55 lb03.voice.apne1.pure.cloud
13.231.7.149 lb04.voice.apne1.pure.cloud

亚太地区(首尔)/apne2

DNS SRV — byoc.apne2.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
52.79.48.237 lb01. voic.euw2.pure.cloud
52.79.67.164 lb02. voic.euw2.pure.cloud
52.78.39.100 lb03.voice.euw2.pure.cloud
15.165.109.145 lb04. voice.euw2.pure.cloud

亚太地区(大阪)/ apne3

DNS SRV — byoc.apne3.pure.cloud

IP 地址 负载均衡器 DNS 名称
167.234.49.224 lb01. voic.euw3.pure.cloud
167.234.49.225 lb03. voic.euw2.pure.cloud
167.234.49.226 lb03. voic.euw3.pure.cloud
167.234.49.227 lb04. voic.euw3.pure.cloud


 

修改日期
(年-月-日)
决策
2023-11-08

为新区域添加了负载平衡地址: 亚太地区(大阪)/apne3、欧洲(苏黎世)/euc2 和中东(阿联酋)/mec1。

2023-07-05

更新了使用旧域名的负载平衡地址。 由于旧域名和新域名均可使用,因此对功能没有影响。 更新了以下域名:

传统域名 新域名
us-east-1.mypurecloud.com use1.pure.cloud
eu-west-1.mypurecloud.ie euw1.pure.cloud
eu-central-1.mypurecloud.de euc1.pure.cloud
ap-northeast-1.mypurecloud.jp apne1.pure.cloud
ap-southeast-2.mypurecloud.com.au apse2.pure.cloud