Chat-related tags

功能弃用： Genesys 将不再支持 ACD Web Chat v2，客户可以通过所有相应的 Chat Widget 版本使用该聊天工具。这是对之前宣布的 ACD Web Chat v1 弃用的进一步回应。因此，Predictive Engagement 也将终止对这些旧版网络聊天版本的支持。有关更多信息，请参阅 弃用： 删除 ACD Web 聊天（版本 2） 。

鼓励所有现有客户迁移到 Web Messaging 和 Messenger。

注意： This article only applies to customers using web chat. If you are a Genesys Cloud CX customer using web messaging, see Messaging-related tags.

Record a custom web event when a visitor rejects a chat offer

This tag records a custom web event when a visitor rejects a chat offer.

标签

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