Genesys Cloud 资源中心
必备
如果答复者选择了错误答案,则可以将仅包含两个可能答案的问题配置为使整体评估失败。 当受访者选择错误答案时,评估不会立即结束。 相反,当赋值者对评估进行评分时,会分配失败结果。
创建评估表单时,可以包含一个致命问题。
点击一个问题。
选中 关键问题 和 致命问题复 选框。
为正确答案分配一个值。
为错误答案分配零值。