配置开放式消息传递集成

必备

Genesys Cloud CX 1 数字附加组件 II、Genesys Cloud CX 2 Digital 或 Genesys Cloud CX 3 数字许可证
消息传递 > 集成 > 所有权限
使用您首选的消息服务或专有消息传递平台的活跃帐户
将开放式消息传递转换为收件人消息服务或平台的首选格式的中间件

开放式消息传递由带有 web 挂钩的 API 组成。配置开放式消息传递集成是开始使用开放式消息传递的第一步。

要配置开放式消息传递集成：

单击 管理员。
在 消息下，单击平台。
单击 添加平台。
单击打开消息磁贴中的添加。此时将显示 “打开消息” 页。
注意： “打开消息” 图标旁边的状态文本显示 “ 新建”。
在 “名称 ” 框中，输入要分配给开放式消息传递集成的名称。
在 出站通知 Webhook URL 框中，输入外部服务接收出站消息的 URL（例如，通过 POST /api/v2/ 对话/消息通过集成发送的消息）。这是一个可公开访问的 URL，用于接受正文的 POST 请求。有关更多信息，请参阅 Genesys Cloud 开发人员中心中的消息格式。

注意： 请勿使用自定义端口。只有端口 443 上的 Webhook 网址才能起作用。
在 出站通知 Webhook 签名密钥令牌 框中，为发送到出站通知 webhook URL 的 webhook 请求在 X-Hub-Signature 256 标头生成中输入密码。对于秘密，你可以选择任何你想要的任意但足够随机的字符串。外部服务应使用密码和签名来验证源自 Genesys Cloud 的消息。此验证是可选的，但建议使用。有关验证的更多信息，请参阅 Genesys Cloud 开发人员中心中的验证 webhook 通知。
单击 “ 保存”。
在 “支持的内容” 列表中，选择支持的内容配置文件。如果您没有选择受支持的内容配置文件，则集成将使用默认的内容配置文件。
再次单击 “ 关闭”。