配置并激活 Microsoft Graph 集成
安装自定义 Microsoft Graph 服务器集成后，配置并激活该集成。在配置 Genesys Cloud 和您的电子邮件服务提供商（例如 Microsoft Azure）后，该过程即完成。以下步骤说明了您必须在 Genesys Cloud 上执行的程序。有关电子邮件服务特定配置的信息，请联系您的电子邮件服务提供商。
- 单击 管理员。
- 在 “ 集成” 下，单击 “ 集成”。
- 点击菜单> IT与集成>集成。
- 查找并打开您之前安装的自定义 Microsoft 集成。
- 点击配置>特性选项卡并输入联系电子邮件地址。
- 点击证书并输入 Microsoft Azure 配置中的值。
- 输入客户端 ID和客户端机密值。
- 在访问令牌端点字段中，输入OAuth 2.0 令牌端点（v2）你保存的时候配置 Microsoft Azure 以进行电子邮件集成。
- 在作用域字段中，输入 https://graph.microsoft.com/.default。
- 单击 “ 保存”。
- 点击细节标签并激活集成。要激活集成，请点击不活跃。 “更改状态”对话框要求您确认是否要激活自定义 Microsoft Graph 服务器集成。
- 点击是的。在激活过程中，将验证与服务器的连接。验证成功后，状态变为积极的。如果验证过程失败，您会看到包含失败详细信息的错误通知。
