配置尝试控制条目

1. 点击行政
2. 在“出站”下，单击列表管理。
3. 点击尝试控制选项卡。
4. 单击 “新 建”。
5. 在尝试控制名称盒子。
6. 要设置尝试限制，请在重置期限下拉列表中选择日常的或者绝不。
   1. 选择日常的将拨号尝试次数限制为“每个联系人的最大尝试次数”或“每个号码的最大尝试次数”设置的阈值。第二天尝试计数器将被重置，以允许另一轮拨号尝试。 
   2. 选择绝不表示您不希望在达到最大尝试阈值后重置尝试计数器。 
7. 如果选择每日重置期，则必须选择时区。时区决定了一天的限制。对于选定区域来说，新的一天从午夜开始。如果从未发生重置，则时区将被忽略。
8. 要设置可拨打联系人的最大次数，请在“每次联系的最大尝试次数”旋转框中输入一个数字。 
9. 要设置联系人记录中每个号码可尝试拨打的最大次数，请在“每个号码的最大尝试次数”数字选择框中输入一个数字。
10. 选择可选设置。
11. （可选）您可以在“调用控制”下限制针对单个呼叫分析结果的呼叫尝试次数。您还可以设置系统在两次调用之间等待的分钟数。有关详细信息，请参阅For more information, see活动中的回调。
    
    
    1. 在调用类型下拉列表中，选择调用类型： 答录机，忙碌的，传真， 或者没有答案。 
    2. 在“撤回尝试次数”旋转框中，输入 1 至 100 之间的数字。此值是首次呼叫尝试后您想要拨打联系人的次数。
    3. 在尝试间隔分钟数旋转框中，输入系统在两次尝试之间应等待的分钟数。该值不能少于五分钟，也不能超过480分钟。
    4. 可以添加其他召回类型。  
    注释：

    • 召回控制不适用于预览版广告系列。
    • 重拨尝试次数必须小于每个联系人的最大尝试次数。

    • 重拨时间的总计（[尝试次数]乘以[尝试之间的分钟数]）不能超过 480。

    • 如果联系人有多个电话号码并且您配置了“回叫类型”条目，则当活动收到第一个可呼叫号码的回叫类型时，它会在拨打下一个号码之前，对这个号码进行所有配置的回叫尝试。
    • 如果已配置，系统将安排回叫忙音、无人应答、机器或传真等情况的呼叫。如果出现任何其他结果，系统将不会继续安排召回。

    • 尝试控制是联系人列表的总体限制，而按处置方式召回则是针对每次活动运行的。如果活动被回收、重新启动，或者召回导致不同的召回类型，则召回尝试会重置。
      示例场景：召回尝试次数 = 3，答录机召回 = 2，无应答召回 = 2。如果竞选活动连续第二次回拨某个号码并接到答录机的应答，则它将不会在此次竞选活动中再次尝试拨打该号码。

12. 点击节省。
    
    
    

不算作尝试次数的调用结果

在以下呼叫结果下客户的电话没有响铃并且客户没有看到未接来电。因此，系统不会将这些结果计入尝试控制限制。

IN入/出站自动时区封锁

IN入出站-BUSY

IN入/出站/呼叫断开连接

入站广告活动回收取消召回

在出站联系尝试限制已跳过

ININ-OUTBOUND-接触-不可调用-跳过

ININ-OUTBOUND DNC 身份验证失败

ININ-OUTBOUND DNC 跳过

ININ-OUTBOUND-内部错误已跳过

入站无效的电话号码

在入站不可调用的时间

在入站数量尝试限制中跳过

输入出站号码 _COULD_NOT_BE_ 已拨打

无法调用的入站号码已跳过

在 “禁止呼叫” 列表上的入站

进入出站预览已跳过

入站-出站-已取消召回

已跳过入站规则

在入站区域被阻止跳过