为通用 SIP 电话创建基本设置
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您可以通过通用 SIP 电话基本设置配置文件在 Genesys Cloud 中将任何符合 SIP 的电话注册为非托管电话。 此配置文件包含在 “基本电话” 和 “基线外观” 选项卡上找到的一组通用设置。 这些选项卡定义了符合 SIP 的手机在 Genesys Cloud 中的运行方式。 配置基本设置后，将其保存为默认设置或自定义设置。
为通用 SIP 电话创建基本设置后，可以 创建通用 SIP 电话。
- 单击 管理员。
- 在 “ 电话” 下，单击 “ 电话管理”。
- 单击 基本设置 选项卡。
- 单击 “ 添加”。
“基本电话” 选项卡
在 基本电话 选项卡上配置设置。
- 在 “ 基本设置名称” 框中键入名称。
- 从 电话品牌和型号 列表中，选择 通用 SIP。
- 将独立功能设置为离开除非您想为会议室电话创建基本设置配置。 有关详细信息，请参阅 启用独立功能。
- 选择以下步骤之一：
- 要使用默认的基本电话设置，请单击 “ 保存基本设置” ，然后转到本文的 “ 配置基本线路外观” 部分。
- 要自定义基本电话设置， 请转到本文的 自定义基本电话 部分。
自定义基本手机
基本电话选项卡的 “电话配置” 部分包含三个可扩展部分： 常规、接口和自定义。 这些部分允许您更改通用 SIP 电话的基本设置。
要自定义基本设置：
- 从每个可展开的部分中选择适当的设置。
| 設置 |
描述 |
| 使用次 Edge |
将电话配置为允许访问辅助 Edge。 默认设置为 “禁用”。 启用此设置时，可能需要手动配置 SIP 电话以将主代理指向主 Edge，将辅助代理指向辅助 Edge。 有关如何配置代理设置的更多信息，请参阅 SIP 电话文档。 |
| 設置 |
描述 |
| 消息等待指示器 |
使用此设置可配置留言等待指示器 (MWI)，该指示灯闪烁表示用户有新的语音信箱。 到启用该功能，s选出消息等待指示器 (MWI)复选框。 有关更多信息，请参阅配置留言等待指示器设置。 |
| 設置 | 描述 |
|---|---|
| 属性名称 | 要分配给自定义属性的名称。 |
| 数据类型 | 自定义属性的数据类型。 |
| 值 | 要分配自定义属性的值。 |
- 要使用自定义基本设置，请单击 “ 保存基本设置” ，然后转到本文的 “ 配置基线外观” 部分。
配置基线外观
- 单击 基线外观 选项卡。
- 选择以下步骤之一：
- 要使用默认的基准线外观设置，请单击 保存基本设置。 您现在可以创建通用 SIP 电话。
- 要自定义基线外观设置，请转到本文的 自定义基线外观部分。
自定义基线外观
在 “基线外观” 选项卡的 “配置” 部分中，出现三个可扩展部分： 常规、信令和接口。 每个可扩展部分都包含自定义通用 SIP 电话的设置。
要自定义基线外观设置，请执行以下步骤：
- 从每个可展开的部分中选择适当的设置。
| 設置 | 描述 |
|---|---|
| 每个线路呼叫数 | 此线路可以处理的呼叫数。 |
| 永久连接设置 |
禁用持久连接功能后，Genesys Cloud 必须为每次呼叫创建连接。 启用持久连接功能并设置超时值后，可以提高 Genesys Cloud 处理后续呼叫的能力。 在连接处于活动状态时到达的呼叫会立即通过 UI 发出警报，或者如果为用户配置了自动应答功能，则会自动应答。 |
| 启用永久连接 |
已禁用（默认）： 不要使用持久连接功能。 已启用 打开持 久连接 功能。 |
| 永久连接超时 | 设置在 Genesys Cloud 自动关闭打开的连接之前可以保持空闲的时间（以秒为单位）。 |
| 設置 | 描述 |
| 最大绑定数 | 指定绑定的最大数量。 |
| 摘要验证 | 使用摘要式身份验证对出站请求提出质疑时，请使用以下凭据： |
| 用户名 |
电话的用户名，用于更改物理电话菜单的管理帐户的密码。 |
| 密码 | 向下 推送到 更改 实际电话菜单管理帐户密码 的 电话的密码。 默认情况下，密码是屏蔽的，但是您可以选中 “显示密码” 复选框以纯文本格式查看密码。 |
| 設置 | 描述 |
| 自动会议设置 | 启用此设置后，如果呼叫已在工作站接通或保留，则将在新的来电和现有呼叫之间创建会议。 在会议建立之前，会向现有呼叫播放新呼叫的通知。 |
| 启用自动会议 |
关闭（默认值）： 请勿使用自动会议设置。 打开： 使用以下字段指定 自动会议设置。 |
| 自动会议 PIN | 加入会议所需的号码。 |
| 语言 | 选择用于会议语音菜单的语音语言。 |
- 要使用自定义基准线外观设置，请单击 保存基本设置。
- 为通用 SIP 电话创建基本设置后，可以 创建通用 SIP 电话。
