为通用 SIP 电话创建基本设置

必备

您可以在任何 Genesys Cloud 的电话连接选项中使用通用 SIP 电话：Genesys Cloud Voice、BYOC Cloud 或 BYOC Premises。

您可以通过通用 SIP 电话基本设置配置文件将任何符合 Genesys Cloud 的 SIP 电话配置为非托管电话。此配置文件包含在 “基本电话” 和 “基线外观” 选项卡上找到的一组通用设置。这些设置允许您定义符合 SIP 标准的电话在 Genesys Cloud 中的运行方式。

创建通用 SIP 电话基本设置配置文件后，您可以创建通用 SIP 电话。

“基本电话” 选项卡

配置基本电话选项卡上的设置。

在 “ 基本设置名称” 框中键入名称。
从 电话品牌和型号 列表中，选择 通用 SIP。
将独立功能设置为离开除非您想为会议室电话创建基本设置配置。有关详细信息，请参阅启用独立功能。
选择以下步骤之一：
- 要使用默认基本电话设置，请点击保存基本设置然后继续配置基线外观在本文中。
- 要自定义基本电话设置，请转到本文的 自定义基本电话 部分。

基本设置包括三个可扩展的部分：常规、接口和自定义。这些部分允许您更改通用 SIP 电话的基本设置。

要自定义基本设置，请按照以下步骤操作：

設置	描述
动态重新加载	启用（默认值）：允许动态重新加载电话配置。已禁用不允许动态重新加载。
使用二次注册	配置电话以使用二次注册。默认设置为 “启用”。 Genesys Cloud Voice – BYOC 云默认情况下，Genesys Cloud 提供 Phone Home 服务，用于配置信息并提供主要通用 SIP 注册的详细信息。但是，为了实现电话冗余，Genesys 建议您使用辅助注册源。完成电话配置后，请使用“创建通用 SIP 电话”文章中描述的“如何注册”功能来检索主注册地址和辅助注册地址以及必须在通用 SIP 电话上手动配置的端口和传输协议详细信息。有关如何手动配置通用 SIP 电话的更多信息，请参阅电话文档。 BYOC 场所您必须手动配置 SIP 电话以将主代理指向主 Edge，将辅助代理指向辅助 Edge。有关如何配置代理设置的信息，请参阅通用 SIP 电话文档。

設置	描述
消息等待指示器	使用此设置可配置留言等待指示器 (MWI)，该指示灯闪烁表示用户有新的语音信箱。到启用该功能，s选出消息等待指示器 (MWI)复选框。有关更多信息，请参阅配置留言等待指示器设置。

自定义选项允许 Genesys Cloud 客户服务人员更改电话配置，以进行故障排除或特殊情况。仅在 Genesys Cloud 客户关怀的指导下输入自定义属性设置。

单击 基线外观 选项卡。
选择以下步骤之一：
- 要使用默认的基准线外观设置，请单击 保存基本设置。您现在可以创建通用 SIP 电话。
- 要自定义基线外观设置，请继续自定义基线外观请参阅本文。

有三个可扩展的部分：常规、信令和接口。每个可扩展部分包含定制通用 SIP 电话的设置。

要自定义基线外观设置，请执行以下步骤：

設置	描述
永久连接设置	启用持久连接功能并设置超时值后，可以提高 Genesys Cloud 处理后续呼叫的能力。连接处于活动状态时接到的呼叫会立即通过 UI 发出警报，或者如果为用户配置了自动应答功能，则会自动应答。禁用持久连接功能后，Genesys Cloud 必须为每次呼叫创建连接。
保持持续连接	要打开持久连接功能，请选中该复选框。默认设置是不使用持久连接功能。
超时	设置在 Genesys Cloud 自动关闭打开的连接之前可以保持空闲的时间（以秒为单位）。

設置	描述
摘要验证	当出站请求受到摘要身份验证时，Genesys Cloud 会使用这些凭据。
用户名	默认情况下用户名是 admin，但您可以更改它。输入您想要分配给电话的用户名。该用户名被推送到电话并成为物理电话上管理帐户的用户名。
密码	默认密码是 1234，因此您应该更改。 Genesys 强烈建议使用生成随机密码特征。默认情况下，密码是隐藏的，但您可以选择显示密码复选框可以以纯文本形式查看密码。 Genesys Cloud 推送此新密码到手机上成为管理帐户的密码实体电话。警告：不更改默认密码会让不法分子轻易伪造手机。

設置	描述
自动会议设置	启用此设置时，如果呼叫已在站点连接或保持，则会在新来电和现有呼叫之间创建电话会议。在 Genesys Cloud 建立电话会议之前，会向现有通话播放新通话的公告。
启用自动会议	关闭（默认值）：请勿使用自动会议设置。打开：使用以下字段指定自动会议设置。
自动会议 PIN	选择用于加入会议的个人识别码 (PIN)。
语言	选择会议语音菜单使用的语言。