创建一个通用的 SIP 电话

创建通用 SIP 电话基本设置配置文件后，可以创建电话配置文件。 电话配置文件包含位于电话和线路键选项卡上的一组设置，这些设置在 Genesys Cloud 中定义电话。 “电话” 和 “线路键” 选项卡上的大多数设置都继承自基本设置。 但是，您可以通过更改电话从基本设置配置继承的任何设置来自定义电话，而不会影响原始基本设置配置。 有关更多信息，请参阅继承的设置。

配置手机

1. 单击 管理员。 
2. 在 “ 电话” 下，单击 “ 电话管理”。
3. 单击 “ 电话” 选项卡。
4. 单击 “ 添加”。

“电话” 选项卡

在 “电话” 选项卡上配置设置。

1. 在 “电话名称” 框中键入名称。
2. From the Base Settings list, select the generic phone base settings configuration you created.
3. 从 “ 站点” 列表中，选择您的站点。
4. 除非要创建会议室电话， 否则请将 “独立功能” 设置为 “ 关闭”。 请参阅 启用独立功能。
5. 选择以下步骤之一：
   
   • 要使用默认电话设置，请单击 “ 保存电话” ，然后转到本文的 “ 配置线路键” 部分。
   • 要自定义电话设置， 请转到本文的 自定义电话 部分。

自定义手机

1. 在 “ 电话配置” 面板中，单击箭头以展开包含要自定义的设置的部分。

全部展开

2. 要使用自定义电话设置，请单击保存电话并继续这线路键选项卡部分本文的。

“线路键” 选项卡

1. 单击 线路键 选项卡。
2. 在 “线条外观 ID” 框中编辑默认名称。
   注意： 尽管 Genesys Cloud 根据 “电话” 选项卡上 “电话名称” 字段的内容为 “线路外观 ID” 字段分配了默认名称，但您应该创建自己的姓名。 线路外观 ID 名称只能包含字母数字字符，包括特殊字符： _ % + – ~. 字符之间不允许使用空格。
3. 要指定拨打紧急服务电话时要发送的回拨号码，请在紧急号码场地。
4. 选择以下步骤之一：
   
   • 要使用默认线路键设置，请单击 “ 保存电话”。
   • 要自定义线路键设置，请转到本文的 自定义线路键 部分。

自定义线路键

1. 在 “ 配置” 面板中，单击箭头以展开包含要自定义的设置的部分。

2. 要使用自定义线路键设置，请单击 “ 保存电话”。