在 Genesys Cloud Voice 下为手机配置基本设置

在 Genesys Cloud Voice 下创建电话之前，您需要为电话创建自定义的基本设置配置。基本设置配置包含在 “电话管理” 的 “基本电话” 和 “基本线路外观” 选项卡上的一组设置，它定义了手机在 Genesys Cloud 中的运行方式。创建基本设置配置后，您可以创建和配置电话。

1. 单击 管理员。
2. 在 “电话” 下，单击 “ 电话管理”。
3. 单击 基本设置 选项卡。
4. 点击添加。
5. 在 基本电话 选项卡上配置设置。
   1. 在 “ 基本设置名称” 框中键入名称。
   2. 从 “ 电话制造商和型号” 列表中，选择您的电话。
   3. 除非要为会议室电话创建基本设置配置， 否则请将 “ 独立功能 ” 设置为 “ 关闭”。 请参阅 启用独立功能。
   4. 点击媒体。
   5. 在 “ RTP 音频端口起始范围 ” 框中，键入 16384。
   6. 在 “ 首选编解码器列表” 下，使用控件创建一个列表，该列表按此顺序仅包含以下编解码器：
      • 音频/Opus
      • 音频/PCMU
   7. 点击网络
   8. 在下面配置，在提供来源框，选择通过 Genesys Cloud 配置服务。
   9. 在下面信号> TCP 保持活动消息。
      • 点击发送保持活动。
      • 在每一个盒子，类型30。
6. 单击 基线外观 选项卡。
7. 在 基线外观 选项卡上配置设置。
   1. 在 “ 钥匙标签 ” 框中键入名称。
   2. 如果希望此外观在其他关键帧上可用，请选中 “将外观 扩展到剩余关键帧” 复选 框。
   3. 点击信号。
   4. 从 协议 列表中，选择 TLS。
   5. 在 “ 侦听端口 ” 框中，键入 8061。
   6. 在 “注 册期 ” 框中，键入 600。
8. 单击 “ 保存基本设置”。
9. 继续 创建电话 文章。