配置 Genesys Cloud 联系人列表同步作业

营销活动管理集成的全局设置包括 Genesys Cloud 联系人列表同步作业部分。在本部分中，您可以设置单个 Genesys Cloud API 请求中要与 Genesys Cloud 联系人列表同步的 Salesforce 活动成员数量以及请求数量。 

该集成将 Salesforce 中的活动成员同步到 Genesys Cloud 中的联系人列表，作为 Salesforce 中的可排队作业。 由于请求或响应限制，同步作业可能会失败。 但是，您可以修改同步作业，以控制在多个 Genesys Cloud API 请求中拆分的 Salesforce 活动成员的数量。 Salesforce 会在上一批活动完成时处理每批活动成员。

例如，您可以将 Salesforce 配置为在两个 Genesys Cloud API 请求中发送 500 个活动成员，而不是在一个 Genesys Cloud API 请求中发送 1,000 名 Salesforce 活动成员。 总共，此同步任务将 1,000 名活动成员发送到 Genesys Cloud 联系人列表。

1. 在 Salesforce 的设置主页上，单击应用启动器图标。
2. 搜索营销活动管理在搜索应用程序和项目框中并打开该应用程序。
3. 在导航菜单中，选择全球运动设置。
4. 在下面Genesys Cloud 联系人列表同步作业，选择活动成员数量每个 Genesys Cloud API 请求的活动成员计数。

   您希望通过每个 Genesys Cloud API 请求同步到 Genesys Cloud 中的联系人列表的 Salesforce 活动成员数量。默认值为 500 名活动成员。 

5. 选择请求数量每个作业的请求计数。

   您想要发出的 Genesys Cloud API 请求的数量。默认是2个请求。

   在默认设置下，Salesforce 会通过每个 Genesys Cloud API 请求将 500 名活动成员同步到 Genesys Cloud 中的联系人列表。 总共有 1,000 名活动成员同步到 Genesys Cloud 联系人列表。

   注意： 如果您收到警告消息，请修改活动成员的数量和 Genesys Cloud API 请求的数量以优化吞吐量。
6. 单击 “ 保存”。 

有关详细信息，请参阅For more information, see关于 Genesys 和 Salesforce 的 CX Cloud 中的营销活动管理。