配置 Microsoft 的多媒体重定向以使用 Genesys Cloud WebRTC 电话

Genesys Cloud 的WebRTC 客户端与微软的多媒体重定向工具配合使用，允许您在微软的任一虚拟桌面基础架构 (VDI) 环境中运行带有 WebRTC 电话的 Genesys Cloud：Azure虚拟桌面或Windows 365云PC。

安装和配置完成后只需在 Microsoft VDI 环境中启动 Genesys Cloud，即可使用 Microsoft 的多媒体重定向工具。Genesys Cloud 的 WebRTC 客户端可自动与 Microsoft 的多媒体重定向工具配合使用，并启用您的 Genesys Cloud WebRTC 电话。Genesys Cloud 的 WebRTC 客户端和多媒体重定向功能相结合，可在 Genesys Cloud 中提供最佳的 WebRTC 音频通话和视频播放。

Microsoft 多媒体重定向

要在 Microsoft VDI 环境中运行 Genesys Cloud，请按照 Microsoft 的远程会话中视频播放和通话的多媒体重定向文章。

Genesys Cloud WebRTC Media Helper

安装并配置多媒体重定向工具后，请确保已启用“需要 WebRTC 媒体助手”。 WebRTC 基本设置或 WebRTC 电话设置中的辅助设置已设置为已禁用。需要 WebRTC 媒体帮助器设置出现在 WebRTC 配置的 “媒体” 部分中。更多信息请参见配置 Genesys Cloud WebRTC 电话。