创建一个 PureCloud 软件电话

创建 PureCloud softphone 基本设置配置文件后，您可以创建电话配置文件。 此配置文件包含在 Genesys Cloud 中定义电话的电话和线路键选项卡上的一组设置。 电话和线路键选项卡上的大多数设置都是从基本设置继承而来的。 但是，您可以通过更改电话从基本设置配置继承的任何设置来自定义电话，而不会影响原始的基本设置配置。 请参阅 继承的设置。

配置手机

1. 单击 管理员。 
2. 在 “电话” 下，单击 “  电话管理”。
3. 单击 “ 电话” 选项卡。
4. 点击添加电话和电话出现选项卡。
5. 在 “电话名称” 框中键入名称。
6. 从 “ 基本设置” 列表中，选择您创建的基本设置配置。
7. 从 “ 站点” 列表中，选择您的站点。 

8. 在 硬件 ID 字段中键入 PC 的完全限定域名 (FQDN)。

 
9.  执行以下操作之一：
   • 要使用默认电话配置设置，请单击 “保存电话”，然后转到本文的 “ 配置线路键” 部分。
   • 要自定义电话配置设置，请转到本文的 自定义电话 部分。

全部展开

自定义手机

1. 在 “ 电话配置” 面板中，单击箭头以展开包含要自定义的设置的部分。

2. 要使用自定义电话配置设置，请单击 保存电话 ，然后继续本文的 配置线路键 部分。

配置线路键

1. 单击线路键 选项卡。
2. 在 “ 钥匙标签 ” 框中键入名称。  
3. 在 “线条外观 ID” 框中键入名称。 
4. 选择以下步骤之一：
   • 要使用默认线路键设置，请单击 “ 保存电话”。
   • 要自定义线路键设置，请转到本文的 自定义线路键 部分。

自定义线路键

1. 在 “ 配置” 面板中，单击箭头以展开包含要自定义的设置的部分。

2. 要使用自定义线路键设置并完成 PureCloud softphone 配置过程，请单击 保存电话。