复制评估表

必备

  • Genesys Cloud CX 1 WEM 附加组件 II、Genesys Cloud CX 2 或 Genesys Cloud CX 3 许可证

以下权限:

 

Genesys Cloud 存储已保存和发布的评估表版本。 你可以复制相应评估表的版本,进行所需的更改,并将其另存为单独的表单。

  • Genesys Cloud 将副本保存为新表单,名称为<原始表格名称>的副本。 
  • 如果新复制表单的标题超过 250 个字符的限制,Genesys Cloud 会显示新标题,但会提示您更改标题以与字符限制保持一致。
  • 新创建的副本包含原始表单中的所有内容(问题组、问题、条件和权重)。 但是,该表单不保留版本信息。 该副本是新创建的评估表的第一个版本。
  • 新创建的副本处于未发布状态。 你必须手动发布。
    注意: 您也可以复制未发布的评估表。

要复制评估表,请执行以下步骤:

  1. 单击 管理员
  2. 在 “ 质量” 下,单击 评估表单
  3. 单击评估表单的名称。 保存的评估表单或最近发布的评估表单的副本将在编辑器中打开。 该表格包括上次修订日期的日期和时间。 
  4. 单击 “复制表单”。 Genesys Cloud 会将您导航到新创建的、复制的表单。
  5. 编辑评估表。 
  6. 保存或发布评估表(可选)。 有关详细信息,请参阅 创建和发布评估表单