创建广告活动时间表

笔记:本文适用于 Genesys 和 Salesforce 集成中的 Genesys Cloud for Salesforce 和 CX Cloud。

在 Salesforce 中创建广告系列设置后,您可以在 Salesforce 中创建广告活动计划。 默认情况下,广告活动的运行时间为开始日期的上午 12:00 至活动结束日期的晚上 11:59。 广告活动时间表允许您控制广告活动的运行时间。 您可以将单个广告活动时间表与多个广告活动关联

警告: 不要在 Genesys Cloud 中更改广告活动时间表。 如果您确实在 Genesys Cloud 中进行了更改,Salesforce 中的广告系列将不会按预期运行。

启动 Lightning 应用程序进行活动管理,并将 Genesys Cloud 对象添加为自定义选项卡。

  1. 从 Lightning 应用程序导航菜单中,选择Genesys Cloud 活动安排
  2. 最近浏览部分,点击新的
  3. 输入活动计划的名称。
  4. 选择您希望开展活动的星期几,然后将其从“可用”列表移至“已选”列表。
  5. 以 24 小时格式输入活动的开始时间。

    开始时间表示广告活动的开始时间,具体取决于广告活动中选择的特定时区。 例如,与开始时间为上午 8:00 的广告活动时间表关联的广告活动在广告活动中选定的特定时区的上午 8:00 开始。 有关时区的更多信息,请参阅 将广告活动设置和广告活动时间表与广告活动关联

  6. 以 24 小时格式输入活动的结束时间。

    结束时间表示根据广告活动中选择的特定时区,广告活动的结束时间。 例如,与结束时间为下午 18:30 的广告活动时间表关联的广告活动将在广告活动选定的特定时区的下午 18:30 结束。 有关时区的更多信息,请参阅 将广告活动设置和广告活动时间表与广告活动关联

  7. 单击 “ 保存”

此图是在 Salesforce 中创建活动计划的屏幕截图。有关详细信息,请参阅For more information, see关于 Genesys 和 Salesforce 的 CX Cloud 中的营销活动管理

    在 Salesforce 中创建广告系列设置后,您可以在 Salesforce 中创建广告活动计划。 默认情况下,广告活动的运行时间为开始日期的上午 12:00 至活动结束日期的晚上 11:59。 广告活动时间表允许您控制广告活动的运行时间。 您可以将单个广告活动时间表与多个广告活动关联

    警告: 不要在 Genesys Cloud 中更改广告活动时间表。 如果您确实在 Genesys Cloud 中进行了更改,Salesforce 中的广告系列将不会按预期运行。

    在 Salesforce 工具栏中创建一个选项卡。此选项卡允许您访问活动日程表。

    1. 在 Salesforce 中,单击 设置
    2. 在快速查找框中搜索标签,然后选择标签
    3. 在自定义对象选项卡部分中,单击新的
    4. 输入该选项卡的以下详细信息:
      • 选择Genesys Cloud 活动安排列表中的自定义对象。
      • 根据需要输入选项卡标签。
      • 选择选项卡样式来设置选项卡的配色方案和图标。
    5. 单击 下一步
    6. 选择默认情况下必须可以使用该选项卡的用户配置文件,然后单击下一个
    7. 指定新选项卡可用的自定义应用程序。
    8. 单击 “ 保存”

    要创建广告系列时间表:

    1. 在 Salesforce 的设置主页上,单击应用启动器图标。
    2. 在搜索应用和项目框中搜索 Genesys Cloud Campaign Schedule,然后单击Genesys Cloud 活动安排从列表中。
    3. 最近浏览部分,点击新的
    4. 输入活动计划的名称。
    5. 选择您希望开展活动的星期几,然后将其从“可用”列表移至“已选”列表。
    6. 以 24 小时格式输入活动的开始时间。

      开始时间表示广告活动的开始时间,具体取决于广告活动中选择的特定时区。 例如,与开始时间为上午 8:00 的广告活动时间表关联的广告活动在广告活动中选定的特定时区的上午 8:00 开始。 有关时区的更多信息,请参阅 将广告活动设置和广告活动时间表与广告活动关联

      以 24 小时格式输入活动的结束时间。

      结束时间表示根据广告活动中选择的特定时区,广告活动的结束时间。 例如,与结束时间为下午 18:30 的广告活动时间表关联的广告活动将在广告活动选定的特定时区的下午 18:30 结束。 有关时区的更多信息,请参阅 将广告活动设置和广告活动时间表与广告活动关联

    7. 单击 “ 保存”

    此图是在 Salesforce 中创建活动计划的屏幕截图。

      有关设置营销活动管理所需的所有步骤的信息,请参阅 设置营销活动管理

      有关集成的更多信息,请参阅 关于适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud