创建出站流程-Genesys 云资源中心

必备

以下权限：

创建呼出流以与出站拨号活动关联，该活动根据规则联系人列表并根据从联系人列表中读取的信息发出呼叫。在 Architect 中创建出站流程时，必须包括现有的联系人列表和默认的总结代码。但是，您可以在流程的 “出站流量” 页面的 “设置” 区域中编辑这些默认选择。

注意： 对于首次创建流程，Architect 会为您的组织选择默认语言集。在 “创建流程” 对话框中，当您选择与组织默认语言不同的默认语言时，Architect 将仅将替代语言应用于新流程。

创建出站流

在 Architect 主页上，单击或将鼠标悬停在 “ 流程” 菜单上，然后选择 “ 呼出”。
单击 “ 添加”。将打开创建流程对话框。
在名称字段中，键入出站流的唯一名称。
（可选）在 “ 描述” 字段中，添加简短的句子或短语来描述此流程。
如果这是您的第一个流程，或者要更改默认语言，请单击 “默 认语言” 列表末尾的箭头，然后选择 Architect 支持的语言之一。
注意： 要使用 Architect 支持的语言不支持的默认语言，请将其添加到流程的 “设置” 区域 “ 支持的语言” 下。
单击 “ 分区” 列表，然后选择要放置流程的部门。
单击 联系人列表 ，然后选择要与出站流程关联的联系人列表。
单击 默认话后续代码 ，然后选择要与出站流程关联的总结代码。
单击 创建流程。流程的配置页面随即打开。

现在，您可以设计流程并配置出站设置。有关出站流量和出站拨号的详细信息，包括联系人列表和总结代码，请参阅关于出站拨号。