创建一组规则

必备

以下权限:

  • 出站 > 规则集 > 添加
  • 出站 > 规则集 > 删除
  • 出站 > 规则集 > 编辑
  • 出站 > 规则集 > 查看
  • 呼出 > 联系人列表 > 搜索
  • 路由 > 队列 > 搜索
  • 路由 > 总结码 > 搜索


  1. 单击 管理员
  2. 在 “ 出站” 下,单击 “ 规则管理”
  3. 单击呼 叫规则集 选项卡。
  4. 单击 “新 建”

    图中显示了用于添加规则集的按钮

  5. 在 “呼叫规则集名称” 框中,键入描述性名称。 名称可以包含空格、数字和特殊字符。

  6. (可选)选择联系人列表并排队。

    如果您打算仅添加评估电话号码值的规则,则无需选择联系人列表。 但实际上,通常会创建评估联系人列表列的值或检查电话号码类型的规则。

    选择联系人列表允许应用程序稍后在创建规则时显示列名和电话号码类型。 之后,您的规则与包含相同列的任何联系人列表兼容。

    同样,如果您打算创建总结规则,请选择一个队列,以便应用程序可以显示与该队列关联的总结代码列表。

    图中显示的是联系人列表和队列选择

    如果现在没有进行可选选择,则可以稍后再进行选择。

  7. 在向其添加规则之前,请先保存新规则集:

    • 要保存规则集而不立即定义规则,请单击 节省. 系统会将新规则集添加到 称呼 规则集 看法。 以后可以 编辑规则集添加规则 给它。

    • 否则,请单击 “ 保存并添加规则”。 此时将显示 “ 添加呼叫规则” 页面,以便您可以为新规则设置条件和操作。 有关程序说明,请参阅添加规则

      注意: 对于具有查看和添加规则集权限但没有编辑权限的用户,“ 保存和添加规则 ” 按钮处于禁用状态。

      注意: 如果新的呼叫规则集超过最大限制计数 1000,则会显示一条错误消息。 根据需要删除旧的或过时的呼叫规则集,然后 再次单击 保存以完成新的呼叫规则集配置。


  1. 单击 管理员
  2. 在 “ 出站” 下,单击 “ 规则管理”
  3. 单击 “数字规则集” 选项卡。
  4. 单击 “新 建”

    图中显示了用于添加规则集的按钮

  5. 在 “数字规则集名称” 框中,键入描述性名称。 名称可以包含空格、数字和特殊字符。

  6. (可选)选择联系人列表。

    如果您只想添加评估电话号码值的规则,则无需选择联系人列表。 但实际上,通常创建规则来评估联系人列表列的值,或者检查电话号码的类型。

    选择联系人列表允许应用程序稍后在创建规则时显示列名和电话号码类型。 之后,您的规则与包含相同列的任何联系人列表兼容。

    如果现在没有进行可选选择,则可以稍后再进行选择。

  7. 在向其添加规则之前,请先保存新规则集:

    • 要保存规则集而不立即定义规则,请单击 节省. 系统将新规则集添加到 数字的 规则集 看法。 以后可以 编辑规则集添加规则 给它。

    • 否则,请单击 “ 保存并添加规则”。 此时将显示 “添加数字规则” 页面,以便您可以设置新规则的条件和操作。 有关程序说明,请参阅添加规则

      注意: 对于具有查看和添加规则集权限但没有编辑权限的用户,“ 保存和添加规则 ” 按钮处于禁用状态。

      笔记: 如果新的数字规则集超过最大限制计数 1000,则会出现错误消息。 根据需要删除旧的或过时的数字规则集,然后单击 节省 再次完成新的数字规则集配置。