Genesys Cloud
弃用：对文档中的文件进行全文索引

2018 年 10 月 31 日，Genesys 将不再为上传到 Genesys 云文档的文件内容编制索引。 标准元数据（例如文档标题和作者）被索引，但不是新文档的全文。

删除全文索引后，您可以在 2018 年 10 月 31 日之前上传的文档中搜索单词。 搜索不会在 2018 年 10 月 31 日之后上传的文档中找到单词。

在发布日期和删除该功能之间，Genesys 将不再解决特定于全文索引的错误或小问题。 在生命周期结束之前，我们将继续解决任何重大损坏问题。

常见问题解答

我受到影响了吗？

在 Genesys Cloud Documents 中使用搜索功能的每个人都会受到此更改的影响。

我该如何为删除功能做好准备？

不需要任何操作。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

联系 我的支持。