下载 PureCloud 软件电话

PureCloud Softphone 适用于希望使用带有 USB 耳机的计算机或笔记本电脑拨打电话的用户。 PureCloud 软电话可在基于 Windows 的 PC 和笔记本电脑上运行。 PureCloud 软件电话的当前版本为 3036。 为了向后兼容，以前的版本仍然受支持并可用。

注意： PureCloud 软件电话与 Genesys Cloud WebRTC 手机不同。 有关更多信息，请参阅 关于 Genesys Cloud WebRTC 手机。

必备

  • 有 关操作系统要求，请参阅 PureCloud Softphone 先决条件。
  • 为了获得最佳效果，电话管理员在用户的计算机上设置 PureCloud Softphone 之前，先为用户执行 PureCloud Softphone 管理配置。 此准备工作使 PureCloud Softphone 能够在安装 PureCloud Softphone 之后 自动进行 配置。

发行说明

有关软件版本的详细信息，请参阅 SIP 软件电话发行说明。

下载 

下载内容为 MSI 文件格式。

安装

  1. 找到并双击 MSI 文件。
  2. 当 Windows 用户帐户控制提示出现时，单击 是。
  3. 当系统提示重新启动 Windows 时，单击 是。

Windows 重新启动后，你会在桌面上看到 PureCloud 软件电话图标。

软电话/桌面图标

你会在 Windows 任务栏通知区域中看到 PureCloud 软件电话图标。 这表明 PureCloud 软件电话已准备就绪，可以使用了。

Softphone 连接托盘

注意： 每次您登录 Genesys Cloud 时，PureCloud 软件电话都会启动。 启动时，PureCloud Softphone 会自动下载其配置。

有问题吗？

如果您的电话管理员尚未执行 PureCloud Softphone 管理配置，则会显示以下消息：

未配置软件电话站

此外，任务栏通知中的 PureCloud Softphone 图标会显示，顶部带有红色 X。

软电话断开连接托盘

请与电话管理员联系。 您可能需要 运行 PureCloud Softphone 配置向导 才能完成安装。