管理工作计划轮换

权限 
  • 员工管理 > 工作计划轮换 > 添加、 编辑、 删除 权限

您可以编辑、复制或删除工作计划轮换，也可以编辑工作计划和代理分配设置。 

注意： 此任务假定您已经 添加了至少一个工作计划轮换。有关当前支持的轮换次数的信息，请参阅劳动力管理支持的配置。

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 员工管理” 下，单击 “ 工作计划轮换”。
  3. 单击要查看的工作计划轮换。
  4. 更改工作计划轮换名称以及开始和结束日期。
  5.  要编辑工作计划，请执行以下操作：
    1. 单击 “工 作计划 ” 选项卡。 
    2. 单击 “ 编辑”。 将打开 “编辑工作计划” 对话框。
    3. 在 “ 选定” 列中，执行以下操作之一：
      • 要从轮换中删除特定的工作计划，请单击要删除的一个或多个工作计划 旁边的 X。
      • 要从轮换中删除所有工作计划，请单击 “全部 删除”。
    4. 在 “ 可用” 列中，执行以下操作之一：
      • 要添加特定的工作计划，请搜索并选择要包括在轮换中的每个工作计划。
      • 要将所有可用的工作计划添加到轮换中，请单击 “全部 添加”。
  6. 单击 “ 确定”。

  1. 单击 “代 理 ” 选项卡。
  2. 要将代理添加到轮换中，请执行以下操作：
    1. 单击 “ 添加”。 将打开 “添加代理” 对话框。
    2. 要将特定座席添加到工作计划轮换中，请选择要包括在轮换中的每个座席。
    3. 要添加所有可用的代理，请单击 全部。
    4. 在 开始日期下，单击 日历。
    5. 选择座席开始日期。
    6. 如果要在特定日期结束日期，请启用 “ 结束日期” 复选 框，然后单击 “ 日历” 以选择结束日期。
    7. 在 启动工作计划下，选择要应用于座席分配的起始工作计划。 
    8. 单击 “ 添加”。
  3. 要编辑现有座席分配，请执行以下操作：
    1. 单击要编辑的代理。 
    2. 在 开始日期下，单击 日历。
    3. 选择座席开始日期。
    4. 如果要在特定日期结束日期，请启用 “ 结束日期” 复选 框，然后单击 “ 日历” 以选择结束日期。
    5. 在 启动工作计划下，选择要应用于座席分配的起始工作计划。
    6. 对每个要编辑的其他座席重复步骤 3。
  4. 要删除单个座席，请执行以下操作：
    1. 在代理旁边，单击 “ 更多” 。
    2. 从出现的菜单中，单击 “ 删除”。
  5. 要删除多个客户端，请执行以下操作：
    1. 选择要删除的代理。
    2. 单击 删除所有选定项。
  6. 单击 “ 是”。

注释： 您无法将工作计划轮换从一个管理单位复制到另一个管理单元。

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 员工管理” 下，单击 “ 工作计划轮换”。
  3. 单击要复制的工作计划轮换。
  4. 单击以复制 
  5. 在 “ 工作计划轮换名称 ” 框中，重命名复制的工作计划轮换。
  6. 对工作计划轮换进行任何其他更改，包括开始和结束日期、工作计划和座席分配。
  7. 单击 “ 保存”。

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 员工管理” 下，单击 “ 工作计划轮换”。
  3. 要删除单个工作计划轮换，请执行以下操作：
    1. 在工作计划轮换旁边，单击 “ 更多” 。
    2. 从出现的菜单中，单击 “ 删除”。
  4. 要删除多个工作计划轮换，请执行以下操作：
    1. 选择要删除的工作计划轮换。
    2. 单击 删除所有选定内容。
  5. 单击 “ 是”。