编辑或删除知识库 V2 文章

您可以编辑或删除知识库,也可以编辑或删除知识库中的问题和答案对。

编辑知识库文章

  1. 单击管理员。 
  2. 在下面 知识, 点击 文章.
  3. 单击知识库列表,然后选择包含要编辑的文章的知识库。 知识文章页面随即打开。 
  4. 在您要更改的知识库文章旁边,单击 编辑 .
  5. 进行更改。 
  6. 执行以下操作之一:
    • 要保存文章并继续工作,请单击 “保存”
    • 要保存文章并关闭知识库,请单击 “保存并关闭”
  7. (可选)发布文章

删除知识库文章

警告: 删除知识库后,将无法检索它。
  1. 单击管理员。 
  2. 在下面 知识, 点击 文章.
  3. 单击知识库列表,然后选择包含要编辑的文章的知识库。 知识文章页面随即打开。 
  4. 在您要更改的知识库文章旁边,单击 编辑 . 删除知识文章对话框打开。
  5. 单击 “删除文章”