编辑默认的队列中呼叫流

Architect 提供了一个内置的 默认队列内流程，但是您可以创建和使用其他队列内流程来满足您公司的规格和偏好。 您无法编辑默认队列内流的名称或说明，但可以根据流程设计修改默认行为。 当您编辑和重新发布现有流程时，Architect 会保存更改并立即使配置生效。

默认队列内流程不会自动发布。 要使用此流程处理队列中等待的呼叫，必须首先将其发布。

您无法删除默认队列内流，也无法编辑默认队列中流的名称或说明。 但是，如果为您的角色分配了 Architect 用户编辑者或管理员权限，则可以根据流程设计修改默认行为。

  1. 在 Architect 主页上，单击或将鼠标悬停在 “ 流程” 菜单上，然后选择 “ 队列内呼叫”。
  2. 单击默认的队列内流程。 流程编辑器随即打开。
  3. 可以选择 配置队列内流程的默认设置。
  4. 在队列中任务设计区域中，单击任务序列中的 “ 保持音乐” 操作。 队列中任务编辑器随即打开。
  5. 根据您的设计构建队列内流程任务。
  6. 验证并发布队列中流程。